Только не Т-банк

26.10.2024 09:41
382
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы только открыли ИП для ведения бизнеса, только не этот банк!!!

я открыл ИП и купил работающий магазин. И встал вопрос в каком банке открыть счёт и сделать эквайринг. Долго смотрел, думал, читал. Общался с менеджерами. И остановился на свою голову на этом совершенно бесполезном банке.

Дело началось с того, что пришёл застройщик и купил газовые котлы. Так как у меня они под заказ, цена его устроила и он внёс предоплату по карте через эквайринг Т банка. И тут все началось. Банк заблокировал на 540 дней этот платёж для выяснения информации. 

И то которую приходилось у них узнавать. 

Они затребовали договор с поставщиком и клиентом. 

Я прислал.

После тишина, опять звоню. 

Присылают как вы находите клиентов, а они вас. 

То есть я должен рассказать где я их ищу. РЕАЛЬНО.

Вы банк, это не ваше дело. Это моя коммерческая информация.

В итоге заблокировали их до 540 дней на случай компенсации тому кто оплачивал. В итоге все клиенту сказал, что не могу поставить их в срок, так как у меня своей обортки нет. И решили сделать возврат. Который как вы поняли не прошел. 

С понедельника все это началось. Уже пятница и тишина. 

Менеджеры совершенно некомпетентны.

Поэтому не связывайтесь с Т-банком, если вам дороги ваши время, деньги и репутация перед клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T21:38:14+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T08:34:05+03:00
Здравствуйте. Приостановили выплату возмещений и начали проверку. Для этого запросили у вас документы. Ограничения установили верно. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, но для нас важно разобраться в ситуации. Поэтому неоднократно запрашивали документы и пояснения для анализа. Их не получили, поэтому не сняли ограничения. 24 октября мы не ответили в чате. За это простите, пожалуйста. Провели работу с сотрудником. В остальных консультациях ошибок не допускали. Возмещения удержали по п. 3.2.1. правил предоставления услуги «Торговый эквайринг» на срок до 540 дней. Делаем это для покрытия потенциальных претензий от покупателей. По операциям сделали возврат покупателю.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо В.Н-му за помощь в подключении интернет-эквайринга. Все очень понятно объяснил, показал возможности данной услуги, также тестово проверили работу... Читать полностью

30.10.2024

Восстановление работы эквайринга

Оценка 4

добрый день . 29.10.2024 Перестал работать терминал приёма платежей, Екатерина Б-ва оперативно решила вопрос и отправила курьера на замену оборудования. Без моего личного... Читать полностью

29.10.2024

Самый удобный банк для ИП

Оценка 5

Я на РКО в Тинькофф с 2016 года. Не был бы доволен сервисом, обширностью функцилнала и отношением, за 8 лет точно ушел бы) Тем более, что сейчас онлайн-банков достаточно появилось... Читать полностью

24.10.2024

Помощь в подключении оплаты "Долями" на сайте

Оценка 5

Большое спасибо Г-й Ольге А. за очень оперативную и квалифицированную помощь в решении проблемы подключения оплаты "Долями" на нашем сайте. Самостоятельно больше суток не могли... Читать полностью

09.10.2024

Оперативно и удалённо всё настроили

Оценка 5

Открывала новое юрлицо и соответственно счета-кассы. Не успела оформить заявку на сайте, как менеджер тут же связалась со мной.  Всю неделю она была со мной на связи, отвечала... Читать полностью

13.09.2024

О работе сотрудника Бориса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка г. Москва Борису И-ян! На протяжении двух месяцев с июня по июль, мы тесно общались с этим сотрудником. Он четко и быстро... Читать полностью

08.08.2024

Эквайринг

Оценка 5

Обратилась в банк как юр. лицо для подачи заявки на эквайринг . Менеджер Оксана 68***48 подробно рассказала про условия, тарифы, отвечала на все мои вопросы, была очень вежлива и... Читать полностью

07.08.2024