5000 рублей за бесполезный кусок пластика

26.10.2024 12:19
307
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заплатил 5 тысяч за безымянную карту Газпромбанк UnionPay. Снял наличными 500р из банкомата Сбербанка для проверки карты. Газпромбанк уменьшил баланс на ... Барабанная дробь... 62 юаня, т.е. 846 рублей. Комиссия 346р (69%). Для справки, Газпромбанк обещает снятие наличных до 100т. без комиссии в любых банкоматах (https://www.gazprombank.ru/press/7355497/)

При попытке добавить эту карту к кошельку Хуавэй, происходит ошибка с предложением обратиться в банк. Другая карта была добавлена без проблем. 

Представитель (т. н. Премиальный сервис) отказался обнулить карту и вернуть заплаченные за нее деньги.

Если вам некуда выбросить 5000р. обращайтесь в Газпромбанк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T13:59:14+03:00
Здравствуйте! Комиссия за конвертацию списана корректно, в соответствии с п. 7.1 Тарифов. Huawei Pay поддерживает карты платежной системы UnionPay за исключением UnionPay Diamond. О реализации технической возможности добавления карты будет дополнительное оповещение. Приносим извинения за некорректную консультацию на горячей линии по вопросу добавления карты в платежный сервис. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024