Альфа-Банк

Альфа Only без премиального сервиса

26.10.2024 17:46
169
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь владельцем кредитной карты данного банка. Периодически когда приходил в офис предлагали рассмотреть карту Альфа Only. Сейчас являюсь премиальным клиентом другого банка, решил попробовать поработать с Алфа банком. Для меня главное условие чтобы бизнес залы давали сразу потому что часто летаю. В итоге решил сходить в офис банка. Пришел в офис у метро Щукинская, там была очередь и менеджер не дожидаясь когда меня вызовут спросил какой у меня вопрос, я рассказал что хочу стать получить премиальный пакет и карту Альфа Only и для меня важно посещение бизнес залов. Спросил у вас ничего не поменялось, потому что ранее мне говорили что с первого дня можно пользоваться услугами банка в полном обьеме. Он сказал чтобы я не ждал легче заказать курьера домой. Я его поблагодарил. Сегодня пришел курьер, отдал мне карту. После активации пакета услуг я обратил внимание что нет проходов в бизнес зал. Решил уточнить в чате у оператора почему так. И тут мне сказали что тарифы поменяли, и теперь можно воспользоваться премиальными услугами банка только через месяц. На входе мне никто об этом не сказал. По сути заставили потерять мне свое время на посещение банка. Не рекомендую данный банк потому что на входе не могут правильно проконсультировать или еще хуже пытаются обмануть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-09T11:35:39+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T11:40:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Когда вы обратились в офис, сотрудник попросил подождать менеджера, который работает с премиальными клиентами, чтобы рассказать подробности тарифа. Так как у вас не было времени, предложили оформить обслуживание через нашего представителя. С 1 октября 2024 мы больше не предоставляем новым клиентам 2 подарочных визита в бизнес-залы или ресторан аэропорта России и 2 трансфера без дополнительных условий. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 318 банка
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.52%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бонус за друга

Оценка 5

Я не понимала акцию,деньги за рекомендацию.друг посоветовал карту,сначала я заказала ее,но потом отказалась от нее.По итогу,я решила что карта мне нужна.написала в чат,задала все... Читать полностью

19.12.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Я обратилась в офис 19 декабря 2024 года. Меня приветливо встретили и сотрудница банка, Ангелина, помогла открыть накопительный счёт. Всё доходчиво рассказала об условиях и... Читать полностью

19.12.2024

Помощь

Оценка 5

Хочу рассказать о профессиональной помощи сотрудника Альфа-Банка. Нужно было срочно закрыть рассрочку 5 февраля 2024 г. в 16:05. Не могла найти счёт рассрочки, обратилась в чат... Читать полностью

19.12.2024

Комиссии

Оценка 5

20 декабря с карты списали комиссию 99₽ за услугу Альфа-чек (смс и пуш уведомления об операциях карт), о существовании которой я даже не знала. Нажав на операцию о списании у меня... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за оперативность

Оценка 5

19.12 обратилась через приложение в чат Альфа-банка. В 21:32 написала в чат, сотрудник Дмитрий сразу же ответил и спросил какой у меня вопрос.  Вопрос был по процентам... Читать полностью

19.12.2024

Акция 10% за оплату жкх

Оценка 5

19.12.2024 обратился к оператору альфа банка в онлайн чат приложения Альфа-банка с просьбой рассказать про акцию возврат 10% кэшбек за оплату Жкх, оператор Марина прислала... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. 19.12.2024 в 21.57 я обратился в онлайн-чат с просьбой рассказать мне об обслуживании карты. И сразу же на мой вопрос уже в 21.58 ответила оператор банка Наталья. С... Читать полностью

19.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка