Отвратительное обслуживание клиента

26.10.2024 19:33
301
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Газпромбанк, пришел я получать зарплатную карту в отделение банка, написал заявление на смену номера , предоставил паспорт, мало того меня сфотали что я лично пришел, через два часа я всё-таки получил карту , мне надоело сидеть на стуле возле оператора которая чем то занимаясь не обращала на меня внимания , я отошол от нее и сел на диванчик, моего отсутствия никто не заметил , после двух часов проведенных на диванчике, вышла представитель банка сунула мне карту с паролем в руки, и таинственно исчезла с фразой остальное найдете в онлайн банке, кстати говоря прошло уже больше 7 дней как приложение не работает, такого отвратительного отношения к клиентам я не видел ни в одном банке, дно полное Газпром банк,

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-08T14:46:04+03:00
Здравствуйте! Фиксируем успешный вход в Мобильное приложение. Карта активна. Извините за длительное ожидание в офисе. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024