Сбои в работе экосистемы

27.10.2024 14:32
747
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подписка домкликПлюс

Из-за некоторого сбоя работы системы Сбера я оплатил дважды услуги ДомкликПлюс на суммы 19 т.р. И 5 т.р. Оплата прошла успешно, сняли деньги. Написав заявление на возврат об ошибочной оплате (по вине сбоя программы сбера), заявление отправили на рассмотрение, ответ в течении 30 дней.  Далее еще интересный инцидент вышел, мною оплаченная услуга домкликПлюс оказывается мне не подключена (операторы колл-центра опять ссылаются на какой-то сбой). Почему мне не предоставлены услуги, которые я оплатил?! И самое главное, что пока сам не проверишь свои пакеты услуг на предмет подключения, никто тебе не подскажет, а денежки тютю...

уважаемый Сбербанк, разберитесь пожалуйста со своими проблемами сбоя системы 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-08T18:04:14+03:00
Здравствуйте! Мы вернули вам деньги и приняли полис, ситуация произошла по техническим причинам. Извините за эти неудобства! Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024