Сбои в работе экосистемы

27.10.2024 14:32
616
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подписка домкликПлюс

Из-за некоторого сбоя работы системы Сбера я оплатил дважды услуги ДомкликПлюс на суммы 19 т.р. И 5 т.р. Оплата прошла успешно, сняли деньги. Написав заявление на возврат об ошибочной оплате (по вине сбоя программы сбера), заявление отправили на рассмотрение, ответ в течении 30 дней.  Далее еще интересный инцидент вышел, мною оплаченная услуга домкликПлюс оказывается мне не подключена (операторы колл-центра опять ссылаются на какой-то сбой). Почему мне не предоставлены услуги, которые я оплатил?! И самое главное, что пока сам не проверишь свои пакеты услуг на предмет подключения, никто тебе не подскажет, а денежки тютю...

уважаемый Сбербанк, разберитесь пожалуйста со своими проблемами сбоя системы 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-08T18:04:14+03:00
Здравствуйте! Мы вернули вам деньги и приняли полис, ситуация произошла по техническим причинам. Извините за эти неудобства! Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024