Не закрывают кредитную карту уже год!
Обращалась с просьбой закрытия карты 8 ноября 2023 года, оплатила полностью всю задолженность в отделении Сбера, оформили закрытие карты и разрезали при мне саму карту. Сказали что карта погашена и будет закрыта в течение месяца почему-то... Ладно, ок.. Через время звоню узнаю в чем дело почему ещё не закрыта? На что получаю ответ "мы повторно направим запрос о закрытии " И так раза 4 я звонила в течение года!! Говорят одно и то же, а сейчас уже 27.10.24 пришло уведомление о задолженности какой то вдруг (картой на минутку я пользовалась крайний раз в тот день когда её закрывала в отделении банка). И это уведомление пришло в период с 25.10.24 по 27.1024 и её нужно мол погасить до 31.10.24 ибо будет начисление процентов.. Далее я зашла в финансовые истории Сбера в приложении нашла эту операцию по закрытию кредитного счета и там написано "операция в обработке" Простите в обработке ГОД? Что теперь с этим делать мне не понятно. Я не понимаю почему должна что-то оплачивать если тут нет моей вины в том что они не смогли за год закрыть моб карту и звонков и сообщений от них не поступало о том что карту не закрыли...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Ошибочный перевод с кредитной карты
11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама...
Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!
Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой...
Клиентоориентированный подход
Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого...
Кредитная карта
25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла...
Решение проблемы
Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в...
Доп.офис №9038/01472
17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не...
Мгновенный ответ за запрос
9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам. Ответ пришёл очень...