Банк отказывается переводить собственные средсва

27.10.2024 17:28
222
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09.2024 года был заключен договор в вашем банке, точнее оформлена обычная дебетовая карта, спустя некоторое время карту ваш банк заблокировал, мои операции в вашем банке было только внесение наличных и никаких больше, одно внесение и банк заблокировал карту!!

В отделении сказали написать объяснительную, она была написана. Спустя день, была написана досудебная претензия 8.10.2024 её приняли,подписали(ведущий специалист отдела по работе с клиентами Ч-ва Диана Е-на), так как вы не законно заблокировали мои средства. Претензия сроком на 10 дней. Соответственно за 10 дней мне никто не позвонил, не написал.

На данный момент уже прошло 19 дней удержание моих денежных средств. В претензии указаны реквизиты для перевода средств, счёт вы можете закрывать по своему банковскому регламенту.

Так же в отделении специалисты грубят, угражают полицией, запрещают снимать их действия на телефон для фиксации, просто пугают

Я хочу чтоб в моей ситуации разобрались немедленно!

На горячей линии ответа так же нет,ждите и точка....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T12:13:17+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-30T17:17:19+03:00
Добрый день! Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ. В отношении Вас поступило постановление о наложении ограничений на счет. Для урегулирования сложившейся ситуации, Вам необходимо обратиться непосредственно в Калининский районный суд г. Челябинск. Дополнительно сообщаем, что Банком проведена проверка, в ходе которой нарушений со стороны сотрудников отделения не выявлено. Сотрудники действовали согласно должностной инструкции. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
32%
решено проблем
2 305
отзыва
2 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Банкротство

Оценка 5

Добрый день. Весной этого года обращалась в банк для оформления дебатовой карты. Сделала её зарплатной. Недавно была запущена процедура оформления банкротства. И были заблокированы... Читать полностью

30.10.2024

Спасибо за карту

Оценка 5

Оформила кредит на лечение в вашем банке . Сегодня приехала в офис на Московском проспекте , попала к специалисту Ирине . Ожидание для меня составило ровно одну минуту . Ирина... Читать полностью

29.10.2024

Получить дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте,7 октября в 15:00 была в отделении Братиславское.Очереди почти не было,не пришлось долго ждать,меня сразу же приняла сотрудница Аракся.Мне нужна была дебетовая карта,и... Читать полностью

25.10.2024

Я в восторге!

Оценка 5

Хочу поделиться с пользователями данного ресурса о своём опыте взаимодействич с данным банком. я поменяла мобильный номер телефона и у меня перестал работать интернет банк... Читать полностью

25.10.2024

Выгодные условия вкладов

Оценка 5

Здравствуйте. 25 октября около 14:45 я посетила отделение данного банка на Братиславской. Офис по этому адресу чистый, очередей нет, сотрудники приятные и готовы помочь. Для... Читать полностью

25.10.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Добрый день! 25.10 я посетила офис на Братиславской. В офисе я была в 13:30, но на удивление очереди не было.  Меня сразу пригласила к себе специалист София.  Я хотела получить... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Я решил уйти от своего банка, нде обслуживался ранее, мне не нравились комиссии в нем, друг посоветовал взять карту в данном банке, поскольку у него тоже есть дебетовая и кредитная... Читать полностью

24.10.2024