Банк отказывается переводить собственные средсва

27.10.2024 17:28
312
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.09.2024 года был заключен договор в вашем банке, точнее оформлена обычная дебетовая карта, спустя некоторое время карту ваш банк заблокировал, мои операции в вашем банке было только внесение наличных и никаких больше, одно внесение и банк заблокировал карту!!

В отделении сказали написать объяснительную, она была написана. Спустя день, была написана досудебная претензия 8.10.2024 её приняли,подписали(ведущий специалист отдела по работе с клиентами Ч-ва Диана Е-на), так как вы не законно заблокировали мои средства. Претензия сроком на 10 дней. Соответственно за 10 дней мне никто не позвонил, не написал.

На данный момент уже прошло 19 дней удержание моих денежных средств. В претензии указаны реквизиты для перевода средств, счёт вы можете закрывать по своему банковскому регламенту.

Так же в отделении специалисты грубят, угражают полицией, запрещают снимать их действия на телефон для фиксации, просто пугают

Я хочу чтоб в моей ситуации разобрались немедленно!

На горячей линии ответа так же нет,ждите и точка....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T12:13:17+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-30T17:17:19+03:00
Добрый день! Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ. В отношении Вас поступило постановление о наложении ограничений на счет. Для урегулирования сложившейся ситуации, Вам необходимо обратиться непосредственно в Калининский районный суд г. Челябинск. Дополнительно сообщаем, что Банком проведена проверка, в ходе которой нарушений со стороны сотрудников отделения не выявлено. Сотрудники действовали согласно должностной инструкции. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
35%
решено проблем
2 722
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Клиентоориентированные сотрудники

Оценка 5

25 декабря пришла в отделение банка На Максима Горького123/67, чтобы уточнить по дебетовой карте начисления бонусов. Пришла вечером под закрытие офиса, сотрудник Оксана любезно... Читать полностью

25.12.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом этого банка, у меня есть счёт по которому я получаю зарплату.  Сегодня обратился в банк в городе Краснодар по улице Красных Париизан дом 34, взял... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 25 декабря я была в банке в г. Краснодар, ориентировочно в 15:50. Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Краснодара на красных партизан за их выдающуюся... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 25 декабря 2024 года в 10:50, я обратилась в офис банка в г.Краснодаре по ул. Красных Партизан 34, с вопросом оформления дебетовой карты. Меня обслуживала очень... Читать полностью

25.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Я обратилась в отделение Кредит Европа банк в городе Ростов-на-Дону для оформления дебетовой карты.Сотрудник банка рассказала все преимущества и условия по карте.Оформление карты... Читать полностью

24.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 23.12.2024г. обратился в банк по адресу г. Сургут Мира д 6 Для получения карты. Заказал карту в мобильном приложении и указал место получения отделение банка в... Читать полностью

23.12.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обращался в отделение на Невском проспекте, по рекомендации друга, т.к. необходимо было оформить зарплатную карту. Заехал во время обеда, очереди не было, сотрудница быстро меня... Читать полностью

20.12.2024