Списали комиссию

28.10.2024 08:00
160
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.10 совершала перевод с карты Тинькофф на карту альфа банка 595 000 рублей хотела положить в Альфа-банк на счет

дентги какого-то фига упали на кредитную карту 

совершила перевод между своей кредитной и дебетовой картой - с меня списали комиссию 35 тысяч рублей!!!

ссылаясь на договор комиссию и все дела

1) я собиралась открыать у вас же в банке счет!!!!! Положить свои деньги вам на счет!

2) они случайно оказались на кредитной карте!!!!

3) я эту кредитку открывала 100 лет назад и ей не пользуюсь!!!!!

35 тысяч это пол моей зарплаты!!!!

это были мои деньги!!! это моё наследство от моей бабушки какое вы имеете право на них рот открывать???

случайност и человеческий фактор!!!! Я не ваш кредитный лимит использовала! !!!! Это мои деньги!!!!!

ваш банк наживаются на ошибках людей и мне обещали помочь в разрешении ситуации!!!

ноль клиентоориентированости!!!!

вам это все вернется подавитесь 

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!!!

ОБМАНЩИКИ НАЖИВАЮТСЯ НА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ОПЛОШНОСТИ 

СЕЙЧАС БУДУТ ГОВОРИТЬ ПРО ТАРИФЫ

х-ва Валерия А. обращение 

Номер вашего обращения A2410271087, рассмотрим ориентировочно до 29.10.2024 включительно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T19:25:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T14:20:30+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: комиссию вернули. Списали её раньше по нашим тарифам: 5,9% от суммы + 150 рублей. При вводе суммы перевода показываем информацию о комиссии. До подтверждения можно изучить тарифы и не продолжать операцию, но вы подтвердили перевод. Мы верим, что ключ к сердцу клиента — в хорошем сервисе и внимании к деталям, поэтому приняли решение пойти вам навстречу. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024