Не начислен бонус по акции Приведи друга
В августе 2024г. я привела друга на дебетовую карту ВТБ. Друг ранее являлся клиентом банка ВТБ. В 2022г. обращался в банк, писал заяления на закрытие карты и карточного счета. У друга не было продуктов 2 года. Другу начислили 1000 руб. по акции Приведи друга.
Весь октябрь я разбираюсь в ВТБ по поводу начисления 1000 руб. по этой акции.
Первое обращение CR-13951978 я составила 01.10.24г. И сразу же 01.10.2024г. приходит сообщение, что по обращению CR-13951978 принято положительное решение. Выплата будет зачислена Вам не позднее следующего рабочего дня.
03.10.2024г. приходит ссобщение, что приглашенный друг не выполнил условия акции.
04.10.2024г. я повторно составила обращение CR-13975545. И сразу же 04.10.2024г. приходит сообщение, что по обращению CR-13975545 принято положительное решение. Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
До 25.10.2024г. обращение CR-13975545 рассматривали. И 25.10.2024г. приходит ответ, что начислить деньги по акции Рекомендуй й получай не можем.
Я не понимаю для чего тогда банк в день составление обращения отправляет сообщения о том, что Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
А выплаты никакой нет. Сначала клиентов обнадеживаете, а потом отказываете.
Зачем клиентам отправляете сообщения о принятии положительноого решения. Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
Раз я получила 2 раза такие сообщения, то уж прошу начислить обещанную 1000 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...
Начисление кэшбека
В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена...