Не начислен бонус по акции Приведи друга
В августе 2024г. я привела друга на дебетовую карту ВТБ. Друг ранее являлся клиентом банка ВТБ. В 2022г. обращался в банк, писал заяления на закрытие карты и карточного счета. У друга не было продуктов 2 года. Другу начислили 1000 руб. по акции Приведи друга.
Весь октябрь я разбираюсь в ВТБ по поводу начисления 1000 руб. по этой акции.
Первое обращение CR-13951978 я составила 01.10.24г. И сразу же 01.10.2024г. приходит сообщение, что по обращению CR-13951978 принято положительное решение. Выплата будет зачислена Вам не позднее следующего рабочего дня.
03.10.2024г. приходит ссобщение, что приглашенный друг не выполнил условия акции.
04.10.2024г. я повторно составила обращение CR-13975545. И сразу же 04.10.2024г. приходит сообщение, что по обращению CR-13975545 принято положительное решение. Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
До 25.10.2024г. обращение CR-13975545 рассматривали. И 25.10.2024г. приходит ответ, что начислить деньги по акции Рекомендуй й получай не можем.
Я не понимаю для чего тогда банк в день составление обращения отправляет сообщения о том, что Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
А выплаты никакой нет. Сначала клиентов обнадеживаете, а потом отказываете.
Зачем клиентам отправляете сообщения о принятии положительноого решения. Выплата будет произведена Вам не позднее следующего рабочего дня.
Раз я получила 2 раза такие сообщения, то уж прошу начислить обещанную 1000 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...