Подняли ставку по ипотеке

28.10.2024 10:41
518
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подняли ставку по ипотеке "строительство собственными силами", с октября месяца, увидел только 10 числа, сразу заказал звонок и написал службу поддержки, ответели с поддержки , что я не выполнил 4 пункт ипотечного договора, не предоставил страховку жизни и здоровья, но я её сделал 12.08.24 , скинул скрин из домклик что страховка активна, дальше оператор попросил скинуть полисы страховки ей в чат и чек,в дальнейшем она не нашла ЕГРН, я также предоставил скрин что 23.07.24 года скидывал с чат сотруднику банка, в дальнейшем позвонили с 900 , сказали техническая ошибка, сформировали заявление на снижение процентной ставки и перерасчёт 10.10.24 , сотрудник сказал рассматривать будет в течении 7 дней, на протяжении 7 дней дату перенесли на 21.10.24 и это я узнавал, только заказывая звонки, по итогу 21.10.24 ответа не поступило, я поехал в отделение банка, как-то решить проблему , так как платёж 25.10.24 и на минуточку он стал 84 тыс и места 41 тыс , в банке разводили руками и сказали ,что они ни как не могут ускорить процесс или чём-то помочь и предложили написать заявление на снижение процента ипотеки и перерасчёт, я написал его и там установили срок до 05.11.24 , по итогу всех звонков, хождения в банк не поступило не одного внятного ответа по данному проишествию, страховку и ЕГРН ТОЛЬКО ПРИКРЕПИЛИ 14.10.24 , СПАСИБО И НА ЭТОМ, А ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ БЫЛ ГОТОВ ЗА ПОЛТОРА МЕСЯЦА ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКОВ ОТЧЕТА И СКИНУТ В ЧАТ ИЛИ ЗАГРУЖЕН 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-05T17:29:53+03:00
Здравствуйте! Скорректировали данные по кредитному договору, ставку снизили. Переплату учли как досрочное погашение. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024