Спустя несколько месяцев после закрытия карточных счетов пришло уведомление о долге по счету

28.10.2024 15:47
572
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле и августе 2024 года закрыл карточные счета, о чем получил смс от банка:

24.07.2024 пришло смс от банка о том, что "счет карты *5260 успешно закрыт". Это была кредитная карта.

10.08.2024 пришло смс от банка о том, что "счет карты *6865 успешно закрыт". Это была дебетовая карта.

28.10.2024 пришло смс от банка "на вашем счете отрицательный баланс: -2672 руб. Погасите долг до 03.11.24"

Поддержка по чату в приложении и по телефону - никакая (только робот).

Специально для недопущения таких моментов счет карточный закрывается с временным лагом более 30 дней. Проверили что долгов нет, закрыли счета, прислали смс что успешно закрыты счета. После 2-3 месяцев долг появляется.. интересно получается

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-28T17:35:15+03:00
Добрый день. Извините, что заставили вас поволноваться. СМС с уведомлением об отрицательном балансе направили вам ошибочно. У вас нет действующих счетов в нашем банке. Сожалеем, что возникли трудности при соединении с оператором на горячей линии. Ситуация возникла из-за большого количества обращений. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024