Ozon bank верните деньги

28.10.2024 15:47
292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

открыл счет в Ozon банке , совершал переводы , делал покупки , но вдруг мой счет заблокировали по 115 ФЗ

у меня не было документов для разблокировки счета , поэтому я решил вывести средства , которые были нужны в срочном порядке , но Ozon банк после 3-х дней игнора написал что выведет деньги через 45 дней , а они нужны прямо сейчас, на звонки не отвечают, в чате поддержки тоже 

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T11:08:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-28T16:49:57+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. По результатам проверки мы были не готовы снять ограничения, поэтому мы предложили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк по реквизитам. В данный момент ваш счёт закрывается. Деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим на следующий рабочий день - 29 октября. Срок поступления зависит от вашего банка. Простите, что долго отвечали в поддержке, и решение вопроса затянулось. Для нас это не норма, работаем над улучшением сервиса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
23%
решено проблем
20 990
отзыва
20 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированность озон банка

Оценка 5

Добрый день! В качестве категорий кешбек в озон банке я выбрал 25% на развлечения. Раньше все мои покупки спорта входили в эту категорию, а с недавнего времени стали... Читать полностью

11.12.2024

Озон-банк и его прекрасная онлайн поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Хочу поделиться с Вами впечатлением от общения с поддержкой озон-банка. При оплате на ламоде, была цель получить кэшбек, но банк... Читать полностью

10.12.2024

Вопросы по обслуживанию

Оценка 5

Давно являюсь заядлым покупателем маркетплейса озон и решила оформить дебетовую карту для накопления дополнительного кешбэка за пределами сайта 09.12.24. При углублении в вопросе... Читать полностью

09.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

9 декабря обратилась в чат банка в приложении по вопросу начисления кэшбэка. Сделала крупную покупку по карте, а кэшбэк вместо повышенного пришел обычный. Оператор ответил очень... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по участию в акции

Оценка 5

22.11.2024 обращался через онлайн чат приложения Озон банк. Необходима была консультация по участию в акции "10% кэшбэк на всё" Нужно было уточнить детали акции, т.к... Читать полностью

09.12.2024

Оперативно решён вопрос по бонусам

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить команду банка Озон, ее представителя Александра, который решил мою проблему по начислению бонусов. Мной были приобретены билеты на концерт через... Читать полностью

09.12.2024

Озон-Банка дебетовая карта

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Озон-Банка. Хотела узнать как можно и в каких банкоматах пополнять и снимать наличные с карты. Обратилась в чат. Тут же бот прислал ссылку с указанием... Читать полностью

09.12.2024