Самопроизвольное подключение допов

28.10.2024 18:25
179
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую карту этого банка через курьера, повёлся на кешбэк. Привезли и дебетовую и кредитную-зачем?кредитку не заказывал, но не беда с трудом, но закрыл её в приложении. И тут началось самое интересное, в день получения карты отключил уведомления и программу Привилегию. Не надо мне платных услуг. В чате на мои запросы ответили все отключено, но 1го числа следующего месяца мне начисляют 199рублей. Пишу претензию в чате ( с 27 раза, её рассматривают т. к. там всегда все заняты). После рассмотрения делают возврат 199 рублей на счёт. Все хорошо думаю я сервисы отключены. Ан нет, 1го числа следующего месяца опять списывают комиссию, но теперь в размере 299 рублей - тарифы растут видимо(( и снова по кругу, всё сначала... С 30 раза приняли претензию, но отказали. Почему? Сами подключают клиенту платные сервисы. Ужас! У меня сервис был отключен!!! Требую вернуть комиссию, списанную незаконно! В противном случае буду обращаться в ЦБ РФ. Скрины прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T20:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-05T09:28:38+03:00
Здравствуйте! Списанная комиссия будет зачислена на вашу карту в течение 7 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была списана ошибочно по техническим причинам. Сейчас автопродление отключено. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. У вас счет кредитной карты закрыт. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после возврата комиссии. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Vasoma
2024-11-11T20:15:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024