Самопроизвольное подключение допов

28.10.2024 18:25
279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую карту этого банка через курьера, повёлся на кешбэк. Привезли и дебетовую и кредитную-зачем?кредитку не заказывал, но не беда с трудом, но закрыл её в приложении. И тут началось самое интересное, в день получения карты отключил уведомления и программу Привилегию. Не надо мне платных услуг. В чате на мои запросы ответили все отключено, но 1го числа следующего месяца мне начисляют 199рублей. Пишу претензию в чате ( с 27 раза, её рассматривают т. к. там всегда все заняты). После рассмотрения делают возврат 199 рублей на счёт. Все хорошо думаю я сервисы отключены. Ан нет, 1го числа следующего месяца опять списывают комиссию, но теперь в размере 299 рублей - тарифы растут видимо(( и снова по кругу, всё сначала... С 30 раза приняли претензию, но отказали. Почему? Сами подключают клиенту платные сервисы. Ужас! У меня сервис был отключен!!! Требую вернуть комиссию, списанную незаконно! В противном случае буду обращаться в ЦБ РФ. Скрины прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T20:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-05T09:28:38+03:00
Здравствуйте! Списанная комиссия будет зачислена на вашу карту в течение 7 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была списана ошибочно по техническим причинам. Сейчас автопродление отключено. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения на основании вашего согласия, полученного на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. У вас счет кредитной карты закрыт. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после возврата комиссии. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Vasoma
2024-11-11T20:15:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025