Необоснованное списание с кредитки 990 руб под названием "изменение баланса"

28.10.2024 23:56
1806
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как и у user-12898028606 Газпромбанк списал с кредитки 990р, что по сумме на первый взгляд подходит под обслуживание за второй год, хотя я являюсь клиентом банка со 2го октября этого года!

До поддержки не достучаться - "к сожалению,... сейчас все операторы заняты..." - и так целый день.

Почитав похожие ситуации, это скорее всего списание за "финансовую защиту" (страховку), что очень подло. Тут обычно говорят "всё сам подписал", но, во-первых, это не так (скриншоты договора приложены), а, во-вторых, меня об этом представитель на встрече не предупреждал.

Прошу разъяснений от банка и вернуть мне 990 рублей!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T09:27:03+03:00
Здравствуйте! Комиссия удержана за услугу страхования «Финансовая защита». Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Сейчас страхование отключено. Возврат платы будет осуществлен за последний оплаченный период в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Мы все проверили и выяснили, что согласие на услугу «Финансовая защита» подписано вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения) при получении карты. Списание произошло правомерно. Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы проводим необходимые мероприятия для улучшения качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после зачисления суммы. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-324619842424
2024-11-05T22:32:55+03:00
Деньги возвращены, подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024