МТС Банк препятствует выводу средств из банка по СБП

29.10.2024 03:20
155
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну вдруг этого кто-то еще не знает, кроме меня. МТС спокойно дает возможность пополнять по СБП накопительный счет или текущий счет в своем банке. Таким образом никаких сложностей с заведением денег в МТС-Банк нет. Приносите спокойно. А вот когда вы захотите вывести деньги, у вас будут проблемы если физического пластика нет, а есть например только виртуальная карта. Потому что МТС разрешает выводить средства по СБП только с карточных счетов и не дает возможность выбрать ни текущий ни накопительный в качестве счета-источника перевода. А у виртуальных карт, сюрприз-сюрприз, лимит на перевод 60 000 (и это не в день, это в месяц!) даже у проверенных клиентов. Таким образом чтобы вывести средства из МТС банка, вам надо пойти и получить небесплатный в МТС-банке пластик, даже если он вам не нужен (а он еще и не бесплатный, как у многих банков), и только после этого, возможно, вам дадут вывести деньги по СБП. А через чат мне предложили открыть еще одну виртуальную карту за 99 рублей в месяц. А вариант с пополнением кредитки (так получилось что у меня есть пластик-кредитка МТС) сверх кредитного лимита тех.поддержка даже не подумала предлолжить, что говорит еще и о низкой квалификации сотрудников тех.поддержки. Но и тут ждал сюрприз-сюрприз. При попытке вывести свой средства (которые сверх кредитного лимита) с кредитной карты, меня ждал "технический сбой" и предложение установить

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-01T09:51:08+03:00
29 октября вы пытались перевести деньги с накопительного счета, но согласно тарифу лимит по счету виртуальной карты в месяц не более 60 тысяч рублей. Вы обратились в чат с вопросом как вывести средства. Коллеги верно вас проинформировали и предложили для большего удобства оформить пластиковую дебетовую карту. Так как у вас имеется пластиковая кредитная карта, вы поинтересовались можно ли через нее провести платеж. На что коллеги ответили что собственные средства сверх лимита перевести можно. Замечаний к работе чата нет. Видим, что перевод успешно совершен.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Перевод по номеру телефона ушел в никуда

Оценка 5

08.11.2024 г. с утра мною через мобильное приложение МТС Банк 2.0 через СБП по номеру телефона был отправлен перевод в Альфа банк на детскую карту ребенка в размере 100 руб. До... Читать полностью

09.11.2024

Комиссия за перевод с Финуслуг

Оценка 5

У меня негативный опыт перевода с Финуслуг на МТС-банк. История такая. Скачал приложение Финуслуг. Зарегистрировался через Госуслуги, слил при этом кучу информации о себе. Потом... Читать полностью

03.11.2024

МТС-банку есть куда расти

Оценка 4

Являюсь клиентом МТС-банка более полугода. В целом все устраивает: и условия обслуживания, и тарифный план, и поддержка контакт-центра. Но есть моменты, на которые хотелось бы... Читать полностью

31.10.2024

Настройка автоплатежа

Оценка 5

Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по... Читать полностью

27.10.2024

Перевод со счета МТС Банка

Оценка 5

Были сложности с переводом денежных средств с накопительного счета в приложении МТС Банка.  Чат бот не смог мне помочь в этом вопросе, пришлось звонить в call- центр.  Молодой... Читать полностью

20.10.2024

Качественный бот

Оценка 5

Писал в поддержку узнать в каких банкоматах можно класть и снимать денежные средства у партнеров банка. Ответ пришол моментальный и понятный. Хорошая качественная работа бота. Буду... Читать полностью

18.10.2024