Обман с начислением бонусных рублей за переход из Открытия в ВТБ

29.10.2024 08:39
255
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

В августе перевела свою карту из Открытия в ВТБ по акции "Начислим 1000 бонусных рублей за покупки от 1000 рублей в текущем и следущем месяце"

За август 1000 бонусных рублей выплатили, а за сентябрь отказываются, ссылаясь на то, что якобы положено один раз.

Но в подробных условиях акции порядок выплат описан как "2 месяца ПОДРЯД", т.е. 2 раза должны выплатить.

Прошерстив интернет, у многих проблема в том, что Банк отказывается второй раз выплачивать Кэшбек, при этом у всех выплаты должны происходить 2 (ДВА!) раза по персональному предложению.

Вот примеры жалоб:

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/637104/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11729839/

Прошу Банк ВТБ произвести выплату кэшбека по акции за Сентябрь на Мастер-счёт!

ВТБ
ВТБ
2024-10-30T11:28:09+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-14089116, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
user-170918266529
2024-10-31T14:19:57+03:00
Проблема решена! Кэшбек начислили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024