Навязывание дополнительных услуг

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Касательно оформления дополнительных платных услуг поясняем, что Банк не обуславливает выдачу кредита обязательным внесением платежей по оплате каких-либо дополнительных услуг (работ, товаров), а также по иным основаниям в пользу Банка и (или) третьих лиц, и (или) заключением (изменением) какого-либо договора, предусматривающего уплату указанных платежей. Для соблюдения предусмотренного ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон 353-ФЗ) порядка предъявления Банку требований о возврате денежных средств, уплаченных Вами третьим лицам за оказание дополнительных услуг (выполнение работ, реализованный товар), в том числе, автоэкспертиза и оплата лечения после ДТП, услуги технического обслуживания или ремонта автомобиля, услуга помощи на дорогах, страхование транспортного средства (КАСКО) и страхование ОСАГО Вам необходимо в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 указанной статьи Закона 353-ФЗ, обратиться непосредственно к лицам, оказывающим такие услуги (выполняющим работы, реализующим товар), с заявлениями об отказе от такой услуги (работы, товара) и возврате уплаченных денежных средств. Все необходимые реквизиты для обращения, включая местонахождение лиц, оказывающих услуги, должны быть указаны в Ваших экземплярах договоров на оказание дополнительных услуг (выполнение работ, реализацию товара). Непосредственно в Банк с собственноручно подписанным требованием о возврате денежных средств Вы вправе обратиться не ранее, чем по истечении тридцати календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар). Указанное требование должно содержать даты Ваших обращений к лицам, оказывающим услуги (выполняющим работы, реализующим товар), а также трек-номера в случае направления заявлений через АО «Почта России», либо скриншоты электронных писем в случае направления заявлений по электронной почте. Дополнительно сообщаем, что Банк, как лицо уполномоченное АО «Московская акционерная страховая компания» (далее - АО «МАКС») на прием заявлений клиентов, направил Ваше заявление, поступившее в Банк, об отказе от страхования на случай потери работы, для рассмотрения по существу непосредственно лицом, оказывающим данную услугу. По полученной Банком информации, со стороны АО «МАКС» в настоящее время рассматривается вопрос о возврате Вам денежных средств, уплаченных за оказанную данную услугу. Также по полученной Банком информации, лицо, оказывающее услуги технического обслуживания или ремонта автомобиля, услугу помощи на дорогах осуществило Вам возврат денежных средств, уплаченных за оказанные услуги. Повторно сообщаем, что в ООО «Ринг сити», СПАО «Ингосстрах», ООО «СК Согласие» Вам необходимо обратиться самостоятельно с требованием о возврате денежных средств. Подробные разъяснения направили Вам на адрес электронной почты 30.10.2024 г. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»