Крик души!
Сделал через интернет виртуальную карту МТС деньги, положил на неё некоторую сумму... и как оказалось, что эти деньги я не могу больше перевести, а только израсходовать на оплату услуг... КОШМАР!!!... Но это полбеды.
Захотел открыть вклад, но как оказалось надо заказать пластиковую карту. Заказал.
Привёз курьер карту и ещё привёз буклет -инструкцию как открыть вклад. Активировал карту, начал пытаться открыть вклад... это оказалось не возможно.
Пишу в службу поддержки, там мне говорят, что надо открыть ещё одну карту, теперь МТС банк 2.0(они якобы партнёры)... что за дичь???
В итоге я отказался от этой затеи.
А через пару дней мне заблокировали обе карты (виртуальную и пластиковую) без предупреждения и объяснения причин.(а там остались деньги!!!)
И как я не пытал прояснить (и то телефону и в чате) почему заблокировали карты, ни кто мне не ответил !!!... составили заявку на перевод средств в течение 5 дней, сижу жду!!!прошло время действий ни каких,опять пишу в чат...там мне говорят, заявка на рассмотрении,ждите....
Вот так,этот банк поступает с клиентами!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбэк по картам МТС Банка
Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина...
Быстрое и качественное обслуживание
Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне...
Помогли выбрать кэшбэк
Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я...
Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка
06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5...
Отличная поддержка, всё решается очень быстро
Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через...