Дебетовая карта

Сегодня 28 окт. в приложении отца я заказала ему дебетовую карту, в приложении было написано, что карта готова и её можно получить в любом отделении, мы поехали её получать.  В отделении специалист Арина сказала ему, что карта виртуальная, что оплачивать можно с телефона, и она привязана к двум счетам дебетовый и кредитный, в противном случае нельзя получить карту.  Я говорю- я открыла карту дебетовую, прошу выдать её сейчас, как было написано в приложении, на что мне Арина отвечает- у нас так нельзя, только к двум счетам дебетовый и кредитный. Я говорю ей- выдайте без.именную карту сейчас, нет говорит нельзя, только кредитную и дебетовую одновременно, говорю откройте дебетовую карту значит! Говорит- дайте ваше приложение закажем в чате через оператора (лишь бы не работать, не делать самостоятельно это с рабочего компьютера) так быстрее на 10 минут будет.  Я ещё подумала, что она нажимает там на кнопочки , на те же , что и я до визита в отделение, но нет пошла в чат и пишет "оператор". Чтобы его вызвать Я забрала телефон и специалист мне диктовала текст , чтобы я писала его оператору "откройте мне карту и отправьте в такое-то отделение" Я написала по своему "я нахожусь в отделении и мне отказывают в выпуске карты, отправляют к вам заказать, что так будет быстрее" Естественно в чате мне ответили- подождите 5 минут....бла бла На что я настоятельно сказала Арине открывать карту, а не посылать меня. В итоге, сегодня мы сгоняли в отделение и провели там минут 25, потом ещё ехать получать карту , а все потому, что девушка не хочет работать, а хочет продавать только кредитные счета и кредитные карты, а простые дебетовые , простой пластик выдавать не хочет, хочет получать премию, видимо, нас просто нагло обманули и развернули. В чат пишут обычные люди и ждут помощи , и пишут сотрудники банка с телефонов клиентов, чтобы не работать. В итоге просканировала паспорт своим аппаратом, потратила время и энергию...поработала и заказала за 8 минут карту отцу  Сейчас мы её будем ждать 5 дней. А могла выдать на месте сразу карту До каких пор в альфа-банке будут работать такие некомпетентные сотрудницы? И издеваться над обычным клиентом? Нет говорит дебетовой карты, есть только кредитная и дебетовая одновременно . Но дебетовую можно под заказ типа и ждать...