Банкомат "съел" деньги

29.10.2024 14:46
235
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел произвести оплату за общежитие через банкомат сбербанка наличными средствами, после чего банкомат выдал ошибку, перед этим сняв деньги с другого банка (Т-банк) в этом же банкомате всё успешно выдало, потом начал заполнять необходимые данные в услугах все заполнил ,потом ложу деньги в купюроприёмник, банкомат долго пытался их зачислить(около 5 минут) что странно, в конечном итоге банкомат выдал ошибку и аварийный чек после чего услуга не оплатилась, и деньги не вернул, уже месяц не могу вернуть свои деньги в размере 14000 рублей, из-за этого пришлось на занимать денег так как могли просто не поселить в общежитие в другом городе и оплатить через другой интернет банк, пошел в банк писать заявление, написал подождал 20 дней в итоге пришла смс о том что мол нужно больше времени ещё на 5 дней перенесли рассмотрение, и спустя 5 дней пришло ещё одна смс только уже продлили срок обращения на 9 дней, все очень долго, а деньги нужны сейчас в теории это рассмотрение может затянуться и на год, сколько ещё ждать неизвестно

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-10T12:41:47+03:00
Здравствуйте! Мы нашли деньги по платежу и перечислили их 08.11.2024 в Т-банк по запрошенным у вас реквизитам. Если требуется копия платёжного поручения о перечислении, получить можно в офисе банка с паспортом. Извините за эту ситуацию, буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024