Газпромбанк не полностью начислил кешбек
Совершил покупку по дебетовой карте (в рамках 35% кешбека) Газпромбанка 29 августа - обработалась операция через 3 дня (1 сентября). У меня возник вопрос: В какой месяц будет учитываться данная покупка, и этот вопрос я задал оператору. Оператор ответил что "если покупка совершена в конце одного месяца, а списана в следующем месяце, то на нее применяются условия и лимиты нового месяца". В связи с этим мне должны были начислить 5000 бонусных баллов (т.к. покупки в сентябре месяце были совершены с максимально возможным лимитом), но пришло в итоге 2868 баллов (т.е. покупка от 29 августа не учлась в данном периоде). Я составил обращение через чат №2000485 - по итогам рассмотрения данного обращения прислали ответ: "Нам очень жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получил вознаграждение". Прикладываю все скриншоты. Решать какие-то проблемы через чат данного банка просто не реально, банк не выполняет собственные условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Впечатления от первого контакта с банком
Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В...
Дебетовая карта
Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день...
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Доставка карты в нерабочее время
Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...