Самая отвратительная система взаимодействия с клиентами
Являюсь зарплатным клиентом банка. Есть небольшой автокредит, всегда плачу без просрочек. Единственный раз замоталась на работе и забыла положить деньги на счет. Альфа банк единственный банк, который никак не напоминает о предстоящем платеже, ни за несколько дней, ни за день, ни в конце дня платежа. Ведь можно же вечером, если вдруг не поступил платеж, прислать пуш-уведомление или смску. Нет, лучше на следующее утро названивать коллекторам. Сразу же кинула деньги на счёт. На счету они не отображаются, весело. Банк блокирует все поступления до оплаты.Просто взять и перевести деньги на кредитный счёт оказывается нельзя, им надо сразу начать кошмарить и блочить счет. Деньги со счета списали и сейчас показывают минус на счету, заболоченные деньги почему-то даже не показываются. В чате написали, что утром должны появиться. Ну посмотрим. Ужасная, отвратительная, нечестная и грубая по отношению к бывшим лояльным клиентам система. Почему нельзя сделать по-человечески, как в других банках?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
23 декабря 2024 года в 14:58 я написал в чат службы поддержки Альфа банка с вопросам об условиях автокредита на подержанные и новые авто. Мне ответил оператор Илья.Ответ не...
Кредит под наш автомобиль
Хочу поделиться своим опытом получения автокредита. В начале декабря 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Новосибирск с вопросом о возможности оформить кредит на...
Чат помогает оперативно отвечать на вопросы
В этом месяца выпал кэшбэк 10% на оплату ЖКХ, очень обрадовалась, оплатила, но не сразу было видно начисление успела даже расстроиться, но потом сообразила обратиться в чат...
О работе сотрудников банка
доброго дня!хотела бы рассказать о прекрасном альфа банке.В начале декабря я решила поменять банк ибо другой банк меня не совсем устраивал и вот мне советуют Альфа Банк говоря о...
Помощь по поводу кредитного договора.
28.04.2024 в 19:32 получила в чате приложения подробную консультацию и решение проблемы по поводу кредитного договора. Специалист Виктория была вежлива и рассказала подробно всю...
Автокредит
Позвонил в контактный центр альфа банка, проконсультировали по кредиту , объяснили условия, ставки и сроки кредитования, все понятно и доходчиво спасибо большое за предоставление...
Обратился по одному вопросу, а решили сразу два
20 сентября я обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов по поводу автокредита, со мной мило побеседовали и расписали все на счет кридта, во прос по поводу кредита был...