Самая отвратительная система взаимодействия с клиентами
Являюсь зарплатным клиентом банка. Есть небольшой автокредит, всегда плачу без просрочек. Единственный раз замоталась на работе и забыла положить деньги на счет. Альфа банк единственный банк, который никак не напоминает о предстоящем платеже, ни за несколько дней, ни за день, ни в конце дня платежа. Ведь можно же вечером, если вдруг не поступил платеж, прислать пуш-уведомление или смску. Нет, лучше на следующее утро названивать коллекторам. Сразу же кинула деньги на счёт. На счету они не отображаются, весело. Банк блокирует все поступления до оплаты.Просто взять и перевести деньги на кредитный счёт оказывается нельзя, им надо сразу начать кошмарить и блочить счет. Деньги со счета списали и сейчас показывают минус на счету, заболоченные деньги почему-то даже не показываются. В чате написали, что утром должны появиться. Ну посмотрим. Ужасная, отвратительная, нечестная и грубая по отношению к бывшим лояльным клиентам система. Почему нельзя сделать по-человечески, как в других банках?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обзор на получение информации по автокредиту
Добрый день, хотел бы описать работу онлайн помощника в приложении Альфа банк, мобильный банк, онлайн помощник ( не робот) выходит на связь в течении 3 минут и отвечает на все...
Очень быстро и понятно
Оставил заявку через сайт продажи авто. Через 10 минут, пришла смс о том что кредит одобрен. Тут же назначен визит представителя прямо на работу, в удобное для меня время. Приехал...
Информация об автокредите
Планирую купить поддержанное авто в автокредит. Давно пользуюсь Альф-банком поэтому хочу оформить здесь, но не мог найти в приложении нужной информации так как недостаточно обладаю...
Консультация по автокредиту
Достоинства: Быстро подключился консультант, всё понятно объяснил.остоинства: Быстро подключился консультант, всё понятно объяснил. Недостатки: Минусов не нашла 10.10.2024 в 16...
Консультация по автокредиту
Я давний клиент Альфа банка. Банк не раз меня выручал. Поэтому 08 октября в 8:41 обратился а чат именно Альфа банка по вопросу автокредита. К консультации подключилась оператор...
Как всегда безупречно
12.09 Взял автокредит, про страховые про страховые продукты знал. Это было выгодно, на начальных условиях. Вышло что купил автомобиль дешевле, и кредит решил закрывать досрочно...
Чат с оператором
3.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по поводу автокредита , планирую покупку в ближайшее время . Хотела узнать примерные условия . В чат подключилась специалист Юлия...