Блокировка карты, более недели нет доступа к денежным средствам
Получил дебетовую карту Фора-Банк, использовал для покупок и переводов по СБП на небольшие суммы, в том числе несколько переводов со своих банков. Все нравилось. Через несколько дней карту заблокировали, а на почту пришел запрос предоставить документы по 115 ФЗ. Ни каких противоправных действия я не совершал, карту третьим лицам не передовал, какие либо риски для банка отсутствовали. На следующий день предоставил документы по происхождению денежных средств и экономические обоснования переводов третьим лицам. Отправил по почте Павлу У-ву заместителю управляющего ДО "Зубовский бульвар", тот передал их в профильный отдел. В течении недели ожидал рассмотрения документов, спасибо Павлу за обратную связь в течении этого времени. Через неделю получил ответ что карта рекомендованна к закрытию. Не понимаю как теперь быть. Отделения банка в Екатеринбурге нет, ближайший 300 км, по телефону до оператора дозвониться не возможно, ожидал 30 мин и более. Чата с банком нет. Удалось связаться через оффициальный вотсапп, где мне сообщили что мой запрос направлен в профильный отдел, ожидайте звонка. Звонков не поступало. Не могу воспользоваться своими денежными средствами более недели, они мне необходимы, прошу банк вывести мои деньги по реквизитам, которые я предоставил, либо снять ограничения на дистанционное банковское обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Фора-Банк
Фора-Залоговый (под залог недвижимости)Фора-Банк
Фора-ЗалоговыйФора-Банк
Фора-СтандартОтзывы о дебетовых картах Фора-Банка
Отличное обслуживание
Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в...
Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации
1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект...
Как положить деньги на карту
Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно...
Благодарность сотруднику доп.офиса
Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность Сотруднице Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне за вежливость, доброжелательность, приветливость в...