Самый отвратительный и ужасный банк в мире!

30.10.2024 10:08
181
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, меня зовут Никита, не так давно я совершил роковую ошибку, стал клиентом "гапромбанка" А если быть точнее 28 числа. 

Я ознакомился с лимитами Газпром премиум и начал пользоваться картой, переводил деньги на Газпром с своего личного Совкомбанка у меня там вклад , а дальше снимал деньги так как я ухожу в армию, снял днём около 100 тысяч, понадобилось очень срочно ещё 155 тысяч, перевёл с Совкомбанка 155 тысяч себе на Газпром , вставляю карту, нажимаю снять, наличные и оп, вы заблокированы ожидайте звонка из банка прождал 2 часа никто не позвони решил позвонить туда сам, я провисел на горячей линии 1час в итоге мне сказали ничего не знаю идите в банк. 

Прихожу в банк обьсняю что скоро ухожу в армию и деньги срочно нужно снять так как это последние деньги через 12 дней уже уезжаю, на что ответ у нас заявление рассматривают только 10 дней, вероятнее всего вас не разблокиоуют. Написал заявление на закрытие счета , сказали жди, я обьяснил что уже буду в армии. 

Вообщем Вот такая максимально неприятная ситуация случилась, банк попросту заморозил всё мои последние деньги и отдавать их не хочет, требует чтобы я ждал, ужасный банк 0 сервиса 0 решений помогите мне достать деньги так как ухожу в армию 11.11.2024 это мои последние деньги с накоплений мне нужно сделать проводы и тд

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T21:31:17+03:00
Ждем ответ банка. 17.01.2025 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-03T16:24:58+03:00
Здравствуйте! Извините за длительные сроки закрытия счета карты. Провели необходимые мероприятия. Счет находится на этапе закрытия. Средства переведены по реквизитам, указанным в обращении. Обращения, оставленные в контактном центре, рассмотрены в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-987019857397
2024-12-04T15:25:00+03:00
Снова здравствуйте, пишу касаемо данного вопроса. Вопрос действительно решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,67
средняя оценка
20%
решено проблем
17 582
отзывов
17 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025