Сбой графика платежей и списание всех денег со всех счетов

30.10.2024 13:17
758
5
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В дату списания кредита списали все деньги с двух карт. Больше 600.000 

Учитывая что 28 числа этого же месяца было списание 450.000 до строчного внесения субсидии. И 36000 процентов . 30 числа ввставили долг в 4000000 на погашение и списали все деньги что были . Жить не на что . Кормить новорожденого малыша тоже . В банке разводят руками - мы не знаем что делать . Ждите ответа до 10 дней . Да , сбой у нас ( Сбербанк) но мы вам помоч не може и . Как так ? Что делать 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T15:25:13+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам с вашего счета списана сумма в погашение кредита некорректно. Мы все исправили, деньги вернули. При вашем обращении в офис банка был большой поток клиентов, из-за этого ожидание заняло длительное время. Руководитель офиса предложил оформить обращение. Т.к. обращение уже было оформлено, руководитель направил запрос для ускорения решения вопроса. Нарушений с его стороны руководителя не нашла. Извините за ситуацию🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-228019859042
2024-11-04T20:06:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024