Сбой графика платежей и списание всех денег со всех счетов

30.10.2024 13:17
339
4
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В дату списания кредита списали все деньги с двух карт. Больше 600.000 

Учитывая что 28 числа этого же месяца было списание 450.000 до строчного внесения субсидии. И 36000 процентов . 30 числа ввставили долг в 4000000 на погашение и списали все деньги что были . Жить не на что . Кормить новорожденого малыша тоже . В банке разводят руками - мы не знаем что делать . Ждите ответа до 10 дней . Да , сбой у нас ( Сбербанк) но мы вам помоч не може и . Как так ? Что делать 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T15:25:13+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам с вашего счета списана сумма в погашение кредита некорректно. Мы все исправили, деньги вернули. При вашем обращении в офис банка был большой поток клиентов, из-за этого ожидание заняло длительное время. Руководитель офиса предложил оформить обращение. Т.к. обращение уже было оформлено, руководитель направил запрос для ускорения решения вопроса. Нарушений с его стороны руководителя не нашла. Извините за ситуацию🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-228019859042
2024-11-04T20:06:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024