Заблокировали бонусы "СПАСИБО" без каких-либо объяснений

30.10.2024 13:33
229
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Сбербанка больше 10 лет. В 2022 году стал клиентом Сбер Премьер, в 2023 году стал клиентом Сбер Первый, в 2024 году снова перешел в сегмент Сбер Премьер, а 28 октября 2024 года этот прекрасный зеленый банк заблокировал мне бонусы "спасибо". За все эти годы вы сколько заработали на мне денег? У Вас совесть есть? Это что за отношение к клиенту? Я миллионы у Вас хранил и храню, а вы заблокировали бонусы. Видимо, пора менять банк на адекватный. Вы сами то поняли, что сделали ?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-04T08:57:48+03:00
Здравствуйте! В программе СберСпасибо большое внимание уделяется вопросам безопасности. В нетипичных ситуациях списание бонусов может быть временно приостановлено. Мне стало известно, что на ваш номер направлялось уведомление о блокировке бонусного счёта и о необходимости предоставить подтверждающие документы по бонусным операциям. По правилам программы СберСпасибо, участнику необходимо сохранять документы, подтверждающие приобретение товара, в течение 6 месяцев с даты покупки. Мы вернули некорректно списанные бонусы за операции возврата, сейчас ваш счёт активен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024