Заблокировали бонусы "СПАСИБО" без каких-либо объяснений

30.10.2024 13:33
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Сбербанка больше 10 лет. В 2022 году стал клиентом Сбер Премьер, в 2023 году стал клиентом Сбер Первый, в 2024 году снова перешел в сегмент Сбер Премьер, а 28 октября 2024 года этот прекрасный зеленый банк заблокировал мне бонусы "спасибо". За все эти годы вы сколько заработали на мне денег? У Вас совесть есть? Это что за отношение к клиенту? Я миллионы у Вас хранил и храню, а вы заблокировали бонусы. Видимо, пора менять банк на адекватный. Вы сами то поняли, что сделали ?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-04T08:57:48+03:00
Здравствуйте! В программе СберСпасибо большое внимание уделяется вопросам безопасности. В нетипичных ситуациях списание бонусов может быть временно приостановлено. Мне стало известно, что на ваш номер направлялось уведомление о блокировке бонусного счёта и о необходимости предоставить подтверждающие документы по бонусным операциям. По правилам программы СберСпасибо, участнику необходимо сохранять документы, подтверждающие приобретение товара, в течение 6 месяцев с даты покупки. Мы вернули некорректно списанные бонусы за операции возврата, сейчас ваш счёт активен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024