Банк ограничивает способы досрочного гашения ипотеки

Здравствуйте! 10 лет назад оформила ипотеку в Ханты-Мансийском банке, который мне предлагал 4 способа частичного досрочного гашения ипотеки. интернет банкинг, мобильный банкинг, банкомат и офис, после того как ХМ банк перекупил Открытие, у меня осталось только 2 способа в банкоматах открытия и в офисах.(я имею ввиду досрочное гашение в день внесения досрочного платежа, который я обычно вношу в первые числа месяца, а не ожидание даты списания 20 числа месяца). После того, как втб "купил" открытие, мне пришла смс о том, что для гашения ипотеки мне нужно открыть мастер счет. пришла в офис, отстояла там 2 часа, мне открыли счет и перевели в втб счет моей карты, но ипотеку оставили в открытии. т.е. если я раньше могла внести деньги на карту и с помощью этой карты погасить ипотеку, то теперь у меня такую возможность забрали. карты у меня теперь в втб, а ипотека, в открытии. ипотеку я могу теперь планово гасить только с помощью перевода по реквизитам(офис я не рассматриваю, т.к. там многочасовые очереди), а чтобы внести досрочный частичый платеж, мне нужна карта открытия и банкомат открытия, который мне надо бегать искать по городу, т.к. список банкоматов своевременно не актуализируется, на карте банкоматов банкомат открытия есть, а на самом деле его уже демонтировали. 

т.е. при переводе в втб мне создали сложности чтобы просто внести текущий платеж, а чтобы дострочно внести, это надо пробежаться по городу в поисках банкомата.

вопрос. зачем надо было нагнетать обстановку и присылать смс о необходимости открытия мастер счета если у вас еще ничего не готово к обслуживанию бывших клиентов открытия. как мне гасить частично досрочно ипотеку, если банкоматов открытия все меньше, и как понять где они еще остались, я не знаю.
и что банк планирует сделать в этом направлении. раньше у меня было 4 способа гашения, сейчас, можно сказать, осталос полтора и то я привязана к месту, я не могу поехать в отпуск и погасить ипотеку досрочно частично.