Безопасность на первом месте

30.10.2024 13:45
117
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали мобильное приложение и личный кабинет.В порыве ярости начал искать информацию ,что делать в такой ситуации.Пытался позвонить на горячую линию,но там было долгое ожидание.И тут я нашел т-м канал мтс банка,и там был номер Милы,которая занимается решением вопросов. Написал ей,она тут же прислала мне номер службы безопасности,которые занимаются вопросами таких типов.Служба безопасности все мне обьяснила и уточнив данные,тут же сняли блокировку.Как оказалось,заблокировали,потому что банк заподозрил мой 1 перевод на крупную сумму.И в целях безопасности ограничили мне доступ.То есть ,если бы мошенники попытались у меня украсть денежные средства,у них ничего не получилось бы.Спасибо мтс банку за безопасность моих денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-30T15:12:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Вы действительно правы, безопасность клиентов для нас в приоритете! Сделаем всё возможное, чтобы доказать вам, что выбор в пользу нашего банка был правильным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание МТС банка

Оценка 5

Я решил оформить дебетовую карту от МТС банка. Утром 24 октября я создал заявку, а к вечеру этого же дня мне привезли карту курьером прямо к дому. Обрадовало то что машина курьера... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Помогли по многим вопросам

Оценка 5

Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо... Читать полностью

30.10.2024

Душевные сотрудники

Оценка 5

Недавно я столкнулся с потребностью оформить дебетовую карту, и, после изучения различных вариантов, решил воспользоваться услугами МТС-Банка. Решение сделать это через интернет... Читать полностью

30.10.2024

Бесплатная карта

Оценка 5

В МТС банке основные дебетовые карты с оплатой за обслуживание и становятся бесплатными только при выполнении определенных условий. А мне хотелось быстро оформить карту и без... Читать полностью

28.10.2024

Консультация по текущему счёту

Оценка 5

В преддверии открытия накопительного счета, озадачился возможностью его пополнения и вывода средств. Из той информации, что я нашел, узнал что пополнить его можно по СБП, с выводом... Читать полностью

28.10.2024