Безопасность на первом месте

30.10.2024 13:45
154
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали мобильное приложение и личный кабинет.В порыве ярости начал искать информацию ,что делать в такой ситуации.Пытался позвонить на горячую линию,но там было долгое ожидание.И тут я нашел т-м канал мтс банка,и там был номер Милы,которая занимается решением вопросов. Написал ей,она тут же прислала мне номер службы безопасности,которые занимаются вопросами таких типов.Служба безопасности все мне обьяснила и уточнив данные,тут же сняли блокировку.Как оказалось,заблокировали,потому что банк заподозрил мой 1 перевод на крупную сумму.И в целях безопасности ограничили мне доступ.То есть ,если бы мошенники попытались у меня украсть денежные средства,у них ничего не получилось бы.Спасибо мтс банку за безопасность моих денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» с учетом приложенных скриншотов, вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-30T15:12:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Вы действительно правы, безопасность клиентов для нас в приоритете! Сделаем всё возможное, чтобы доказать вам, что выбор в пользу нашего банка был правильным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка... Читать полностью

05.11.2024

Современный банк, с современным подходом

Оценка 5

 МТС Банком пользуюсь недавно (около месяца). За этот период сложилось положительное впечатление о банке. Во первых, порадовала встреча с торговым представителем. Договорились об... Читать полностью

03.11.2024

Подключение к акции

Оценка 5

В апреле месяце я из соцсетей узнала о проходящей акции в банке МТС с денежным вознаграждением, о ней же мне рассказала подруга. Я тоже захотела в ней поучаствовать так как я тоже... Читать полностью

02.11.2024

Выплата вознаграждения

Оценка 4

Обращался в поддержку МТС банка в приложении банка, по поводу выплаты вознаграждения при оформлении карты по акции. Изначально должны были начислить две выплаты по 500 рублей до... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Хорошие сотрудники банка!

Оценка 5

Недавно получил дебетовую карту МТС Банка, и меня очень порадовала сотрудница Людмила, которая доставила её. Вежливая, приятная в общении, она рассказала о базовых возможностях... Читать полностью

01.11.2024