Отдел взыскания звонит родственникам по телефонам, не указанным в анкете

Здравствуйте!

У меня образовалась просроченная задолженность сроком 27дней . Так сложились обстоятельства. Неоднократно мною было озвучено, сотрудникам службы взыскания, что сумма задолжности будет оплачена мною, по возвращения с вахты.

Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и 2 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно:

ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:

не более 1 раза в день;

не более 2 раз в неделю;

не более 8 раз в месяц.

Т.е сотрудники банка всячески игнорируют исполнение 230 ФЗ.

Так же, буквально сегодня звонки от сотрудников службы взыскания, стали поступать на контактные номера телефонов моих родственников, а именно матери и отцу (который находиться в больнице после инфаркта). Хочу заметить, что мои родственники к данному кредиту никакого отношения не имеют, т.к не являются ни созаемщиком, ни поручителем и тем более в кредитном договоре не расписывались. Тем самым банк, помимо опять же 230 ФЗ, нарушает так же и 152 ФЗ (о персональных данных).

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и... "Статья 4. Способы взаимодействия с должником аправленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

Мои родственники, как третье лицо, не давали согласия на осуществление с ними каких-либо взаимодействий, т.к повторюсь еще раз- они не является ни созаемщиком, ни поручителем по данному кредитному продукту. Так же информирую Банк о том, что в связи с нарушениями, согласно 230, 152 ФЗ, допущенными сотрудниками службы взыскания Банка, мною составлена и будет направлена жалоба в Центральный банк РФ, а при дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона (230 ФЗ) и продолжении звонков моим родственникам, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и подготовлен иск в суд о защите моих прав!

Так же Сотрудник отдлела взыскания, без моего согласия пронил на теририторию залогового имущества, и произвел осмотр земельного участка, и требует осмотра внутри дома, осмотр залоговой недвижимости не предусмотрен ипотечным договором, соглание на осмотр я свое не давал и не даю, т.к в доме проживают трое моих малолетних детей, 7 лет, 3 года, и 10 месяцев, чем болеет человек, который собираеться попасть в мой дом, мне не известно, справок о наличии или отсутствии заболеваний мне не предаставляют. 

Статья 23 Конституции РФ "Права собственности".

В связи с этим, прошу Сбербан:

1. Исключить все контактные телефоны (кроме моего номера телефона) из Вашей базы данных и сообщить о результате, а так же прекратить звонки моим родственникам и знакомым .

2. Соблюдать количество звонков на мой номер телефона, согласно 230ФЗ.

3. Соблюдать условия кредитного договора, касаемо осмотра залоговой недвижимости.

4. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного обращения.