Отвратительный банк. Клиента не слышат от слова "Совсем"
Являюсь клиентом банка много лет, и брал довольно большое количество продуктов у банка.
За 5 лет пользования кредитными продуктами просрочек по платежам не было, и все было хорошо, банк на протяжении всего времени предлагал различные ништяки и т.д.
В 2024 году начались проболемы с бизнесом и оплачивать кредитную нагрузку стало сильно тяжелее. Вот тут и показалось истинное лицо Т-банка. Т.к. в срочном порядке было необходимо менять вектор развития бизнеса, было понимание, что будет кассовый разрыв на 3-6 мес и соответственно возникнут проблемы с платежами. В связи с этим была запрошена реструктуризация по кредитным продуктам на этот срок с предоставлением всех финансовых документов, отражающих финансовое положение, на что банк даже не стал рассматривать заявку, а просто был ответ в чате: "ждем от вас оплату до такого-то числа. оплата поступит?"
Так же начались звонки от отдела взыкания, в котором, складывается ощущение, работают люди из деревни, никогда не слышавшие о деловом этикете. На просьбу перевести на профильный отдел, занимающийся вопросами реструктуризации в ответ было лишь хамство, с ответом, что никуда переводить не будут и ждут оплату.
Но на этом Т-Банк не остановился. Не смотря на то, что я всегда на связи, начались звонки знакомым и партнерам, контакты которых я не давал, так же как и не давал разрешения на звонки им. (Что кстати является грубым нарушением Российского законодательства, а именно нарушает право на конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни, а так же Согласно статье 15 Федерального закона "О персональных данных", банк имеет право обрабатывать и передавать персональные данные должников третьим лицам лишь в случаях, предусмотренных законом или с согласия должника. А так же наружение Статьи 152.2 ГК РФ).
Поэтому мой совет, 100 раз подумайте перед тем, как связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат денег
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
Отлично
Я написала в чат 17:08 30 октября ,с вопросом о кредите.Почти сразу же мне ответил оператор Константин он быстро и качественно ответил на мой вопрос и объяснил , что процентная...
Покупка авто через сервис «Город»
Покупал авто через приложение Т банк. Оставил заявку, связались, менеджер проконсультировал, к сожалению нужное авто оказалось в наличии только в питере. Сотрудник организовал...
Т банк - лучший банк
Банк очень крутой, мне очень нравиться, развивайте его и дальше , будем только рады поспособствовать, чем больше предложений от вас тем больше ответов от нас, мы с вами на всегда...
Очень хорошая и быстрая помощь
Сотрудник Егор внутренний номер - 3**** связался со мной и очень оперативно и качественно помог мне со всеми вопросами, ответил на все вопросы и помог активировать автокредит на...
Хочу похвалить чат поддержки Т-банка
Написал в тех поддержку Т-банка 26.08.24, ответил ассистент, после помогла сотрудник Анжела. Возник вопрос по поводу закрытия автокредита и условий. Сотрудник техподдержки банка...
Благодарность
Анастасия в течение 3 минут объяснила мою проблему и дала рекомендации по её решению. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее...