Не получается закрыть кредитную карту

30.10.2024 16:04
166
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть старая кредитная карта в ВТБ, которую я оформлял очень давно и уже давно ей не пользуюсь. Но оказалось, что на ней есть долг 2516 рублей. Я отправился в отделение банка, чтобы внести этот платёж и закрыть карту. Но в отделении развели руками, сказали, что через них внести платёж никак нельзя. Дали мне реквизиты карты, чтобы я внёс платеж самостоятельно через другой банк. Я оплатил нужную сумму по этим реквизитам через сбербанк, но платеж был возвращен. Тем временем мне постоянно звонят из ВТБ и требуют оплатить долг. Я бы и рад, но как это сделать? По телефону мне ничего конкретного не говорят, в отделении банка тоже ничем помочь не могут. Так как мне в итоге внести этот платеж и закрыть эту карту? Что за беспорядок происходит в этом банке? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T07:48:56+03:00
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.11.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-10-31T14:56:26+03:00
Добрый день! Для проверки вашего отзыва просим уточнить адрес офиса, в который вы обращались с целью пополнения карты и дату вашего обращения. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11844139». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
24 573
отзывов
24 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Артур

Оценка 5

Сегодня 09.11 посещала отделение по адресу г. Барнаул ул. Попова д. 114. Была приятно удивлена оперативной работы сотрудника. Артур быстро и без лишних вопроосов проконсультировал... Читать полностью

09.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Столкнулась с проблемой по кредитной карте и обратилась в контактный центр Банка "ВТБ". Приятно удивило, что автоинформатор оперативно перевел на сотрудника и ожидание не было... Читать полностью

08.11.2024

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024