Перевод карты в ВТБ

30.10.2024 20:55
260
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Примерно полтора месяца назад звонили с контактного центра банка с предложением перенести дебетовую карту с Открытия в ВТБ. Предлагали сделать это в отделении или через приложение на мой выбор. Т.к. нахожусь за границей, сказал, что могу сделать это только через приложение. В ходе звонка выяснилось, что в моем приложении на тот момент не отображался банер, необходимый для переноса. Консультант банка сказал, что передаст информацию в технический отдел, и попрощался. Больше с банком контактов не было, а несколько недель назад зашел в мобильное приложение и обнаружил, что кнопка перехода появилась, но зато исчезла дебетовая карта (на ней был нулевой баланс). В итоге теперь сижу с бонусами, которые теперь без дебетовой карты никак не перенести в ВТБ. Не то, чтобы критично, но все же огорчает. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-31T10:03:59+03:00
Добрый день. Бонусы переводим ВТБ при миграции хотя бы одной рублевой дебетовой Opencard. Согласно п. 4.18 «[URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил[/URL] предоставления и использования банковских расчетных карт», банк вправе расторгнуть договор и закрыть счет при отсутствии денег и операций по счету в течение 3 месяцев. Также банк вправе вносить изменения в тарифы по п. 9.14. правил. Использование бонусов программы лояльности «Макс» без действующей карты Opencard невозможно согласно п. 27.26 правил. Информацию о тарифах разместили в открытом доступе на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] банка. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024