Банк самостоятельно подключает платные услуги
Сегодня заметил, что с меня за последние три месяца были списания по 99 рублей за услугу "plata za mob inform".
Это при том что я являюсь зарплатным клиентом почти 10 лет, и все это время услуга оповещения по операциям была бонусом данного проекта.
Оповещений об изменении условий не было, оповещений о предстоящих списаниях тоже не было, услугу я самостоятельно не подключал. Т.е. банк сам включил мне услугу без моего ведома.
А самый сок тут, что эти списания проходили по тихому, т.е. ни смс ни пуш уведомлением эти списания не показывались все это время (чувствуете иронию? оповещения за списание услуги по информированию об операциях нет). И заметил эти списания сейчас чисто случайно в приложении, т.к. последнее списание было вчера.
Чат в мобильном приложении не работает, бот постоянно закрывает обращение, т.к. "операторы заняты". Добиться ответа не получилось. Дозвониться до оператора тоже не просто, у меня получилось пообщаться с оператором только с третьей попытки и спустя почти час общего ожидания очереди. Оператор отказался возвращать деньги, единственная его помощь - "могу вам скинуть инструкцию, как самостоятельно отключить услугу", спасибо, очень полезно.
На каком основании банк самостоятельно подключает клиенту услуги? Отключите и верните незаконно удержанные деньги! Мне платная услуга не нужна, я на нее не соглашался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...