Незаконно списали 2990 рублей за услугу, которую я не подключал
Здравствуйте!
Я в шоке от этого банка - без каких-либо правовых обоснований (ссылаются на свои ПБО, которые сами же и меняют), и без уведомлений подключают услугу и списывают огромные комиссии за подключение услуг, которыми я не пользовался и пользуюсь.
На каком основании была списана комиссия 2990? Я требую возврата этой комиссии - я не подключал никаких услуг, и не давал согласие на их списание.
Дозвониться до банка невозможно, никто не отвечает, час ждешь ответа оператора и сброс. В чате тоже вопрос не решается. Пришлось ехать в отделение, уже написал (18 октября) заявление на возврат - просто поморозили 7 рабочих дней и отказали в возврате.
Вот, какой ответ поступил:
"рассмотрели обращение №2002360. Комиссия удержана корректно в соответствии с тарифами подключенного сервиса. Управлять сервисом можно в приложении и интернет-банке. Узнайте больше по ссылке s.gpb.ru/m/MB8V4kIqw Банк ГПБ (АО)".
Являюсь клиентом банка уже очень долго (есть кредит в этом банке и дебетовые карты), но с таким отношением еще не сталкивался. В отделении мне сказали, что в моей устаревшей версии приложения вообще не должно быть никакой информации об этой подписке, и что ее там невозможно отключить, а также не должно быть никаких уведомлений о подписке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...