Некорректная ставка по вкладу после открытия

31.10.2024 18:56
1049
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень заинтересовал банк и новая линейка вкладов под 21 процента на 3 месяца,но!Мною был окрыт этот вклад и внесено 3 млн рублей в недежде получить такую ставку...После пополнения ставка к удивлению 18 процентов место обещанных 21. После этого мною было обращение в чат банка и там ответили,что это ошибка и нужно ждать.Расчитывал , что доверив такую сумму в 3 млн все будет сразу без каких либо ошибок и в планах было еще больше внести,но доверия у клиентов упало и рискованно пополнять ибо ставка может так и остаться 18 вместо 21...Я надеюсь что банк дорожит клиентами и за подобную ошибку предоставит выплату (бонус)на мой вклад.Буду ждать решения притензии... 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T16:10:43+03:00
Здравствуйте. Вы открыли вклад со ставкой 21% годовых. Простите, что из-за технической ошибки показывали другую. Исправили ее. Компенсацию предоставить не можем. Решение о начислении бонуса принимаем самостоятельно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Отзыв о Т-Банке

Оценка 5

26.12.2024 в 17.47 поступила информация о снижении с 28.12.2024 ставок по вкладам в письме на электронную почту и виде сторис в приложении банка. 27.12.2024 в 07:12 я через... Читать полностью

11.01.2025

Очень оперативно помогли разобраться с вопросом о начислении процентов

Оценка 5

13 декабря 2024 в 15:36 я обратился в поддержку Т-Банка из-за возникшей неудобной ситуации несколькими днями ранее: 10 декабря днём я снимал деньги со своего накопительного счёта... Читать полностью

01.01.2025

Помощь с выбором вклада

Оценка 5

Я обратился в банк через приложение 31.12.2024 в 18:15 и мне ответил Вадим, обратился с вопросом о действующих процентных ставках по депозитным вкладам, подробно рассказали про... Читать полностью

31.12.2024

Вопрос о количестве счетов

Оценка 5

5 июля 2024 года в приложении Т-банка я обратился в чат-поддержку с вопросом о создании нового счёта для хранения денег. Я хотел создать ещё один счёт. Так как я до этого... Читать полностью

30.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

29 декабря, я обратился в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн через приложения «Т- Банк». Решил обратиться в поддержку банка для консультации. В чате мне ответил... Читать полностью

29.12.2024

Техподдержка оперативно помогла определиться с выбором условий для вклада!

Оценка 5

Решил попробовать оформить вклад в Т-Банк. Возникла проблема с выбором условий. 28 декабря 2024г обратился в онлайн-техподдержку, интересовал вопрос пополнения вклада, начисления... Читать полностью

29.12.2024

Сотрудник банка очень помог

Оценка 5

Сегодня 29 декабря 2024 года обратился в поддержку с целью понять, каким вкладом можно воспользоваться в новогодние праздники. Сотрудник Злата всё подробно объяснила про все... Читать полностью

29.12.2024