Худшее обслуживание клиента в России

31.10.2024 19:23
221
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это не банк. Хотя лицензия у него есть. Он свои функции не выполняет от слова совсем. 2 дня я пытался дозвониться, но это бесполезно, твой звонок висит ас в ожидании и потом сбрасывается. Писать в чат тоже смысла нет. Сначала ты 20 раз пишешь слово ОПЕРАТОР. После этого к тебе присоединяется оператор, но после твоего вопроса он просто закрывает диалог. Могу выслать переписку. За день 7 закрытых диалогов. 

По акции с 35% мне не начислены бонусы за сентябрь. Я в этой акции с сентября и уверен во всех условиях. В выписке за сентябрь у меня есть оборот в 5000 рублей. И есть покупки, что бонусируются под 35%. Выписку прилагаю. Бонусов нет никаких вообще за сентябрь. 

Я не буду больше тратить свое время, пусть на совести банка останется такое хамское отношение к клиентам. Собираю монатки и ухожу из ГПБ. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-02T15:58:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 02.11.2024 Баллы доначислены. По техническим причинам баллы не были начислены ранее. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая доставка карты

Оценка 5

Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах... Читать полностью

10.12.2024

Лучшая дебетовая карта

Оценка 5

Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я... Читать полностью

10.12.2024