Решили сложную проблему
Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые документы в числе которых выписка из ЕГРН. Я удивился, но все им предоставил. Через месяц я удивился еще сильнее когда мой ежемесячный платеж в Сбербанке увеличился с 37 тыс. руб. до 52 тыс. руб. В чате поддержки или по телефону горячей линии решить проблему не удалось. Гоняли по кругу. Сбер на Домклик, Домклик на Сбер. Персональный менеджер как обычно трубку не брал. Я уже было отчаялся, но решил попробовать обратиться напрямую с сотрудникам, чьи контакты в свое время сохранил: Л-ва Юлия и А-ва Анастасия. И они во всем разобрались и решили проблему. Сумму платежа вернули к первоначальной, переплаченную разницу вернули на счет. Хочу выразить им за это благодарность. Эти сотрудники проявили не только профессионализм, но и неподдельное желание помочь. Они не махнули рукой на проблему, а тщательно вникли в ситуацию, нашли причину и настояли на ее устранении. Благодаря их усилиям негатив от ситуации полностью нейтрализован. Доверие и хорошее отношение к Сбербанку и Домклику восстановлено. Спасибо вам за помощь. Домклику - честную пятерку за таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла...
Семейная ипотека
Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном...
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А. Мы проводили межрегиональную сделку...
Возврат неустойки
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об...
Помощь в решении проблемы
Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения. Я подписала договор на техническое...
Помощь по смене заемщика по ипотеке
17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно...
Прекрасный сотрудник, которому не все равно
Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было...