Помогли с пополнением кредитной карты

01.11.2024 00:37
144
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 октября я решила пополнить счёт кредитной карты, но по не известным мне причинам, в приложении банка у меня не отображалось, что деньги зачислены. Я обратилась в чат банка задав вопрос из удобных данных шаблонов от банка, чтобы боту было удобнее мне помочь. Когда он не смог дать мне ответ, меня направили к оператору Светлане. Она в свою очередь, смогла мне полноценно помочь и подтвердить, что деньги на карту пришли. Очень нравится само приложение и оперативная работа сотрудников
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:34:19+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T15:04:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

19.12.2024 в 11:40 я поситила офис банка по адресу город Курск улица Ленина 31, для получения предворительно одобрений кредитной карты. Меня быстро принял менеджер так как в офисе... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в передаче документов

Оценка 5

В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия... Читать полностью

03.01.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Всех приветствую, заказал кредитную карту в Альфа-банке, но мне не пришёл звонок от сотрудника, быстро написал в поддержку как на кону был новый год и мне очень нужна была... Читать полностью

02.01.2025

СМС-оповещения

Оценка 5

13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения... Читать полностью

02.01.2025

Вернули комиссию за страхование

Оценка 4

Хочу Поблагодарить Банк за быстрое решение моей проблемы!!! В истории трат увидела что с меня списали комиссию за оформленную страховку которую я не просила мне подключать при... Читать полностью

02.01.2025