Не приходят СМС от банка, банк бездействует

01.11.2024 10:39
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне перестали приходить СМС именно от этого банка, возможно это произошло ещё в мая, после смены оператора связи с сохранением номера. От других банков, сервисов и т.д. всё приходит.

Обратился в понедельник 28.10.2024 в поддержку, создали обращение. Номер обращения отправили мне по СМС (которые я не могу от них получить) и не продублировали голосом.

В итоге по сей день (1.11.2024) я не получаю смс от банка, как следствие не могу зайти в интернет-банк, не получаю уведомления об операциях и т.д. В кол-центре говорят, что заявка всё ещё на рассмотрении.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-13T11:44:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Номер телефона внесен в базу с информацией по смене оператора связи на Тинькофф. Смс-сообщения должны поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-665016908957
2024-12-13T10:49:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка, приветливые и отзывчивые сотрудники работают в офисе в г.Канске. В последний раз подробно рассказали о накопительном счете "Мой счет" под... Читать полностью

15.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Всем дорого времени суток. Я 10.12.2024 обратилась в офис банка в городе Челябинск, Гагарина, 9 и я хочу поделиться положительными впечатлениями. У меня открыто здесь несколько... Читать полностью

12.12.2024

Рекомендую данный офис Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день, пользуюсь дебетовой картой Россельхозбанка, после покупки нового телефона появилась необходимость установки приложения и восстановления пароля от карты поэтому... Читать полностью

12.12.2024

Г.Меленки , Владимирская область

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка. 28.11.2024г. я в очередной раз обратилась в банк, в отделение города Меленки по улице Красноармейская, д. 78 Хотела... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день, хотела поделиться своим впечатлением после посещения офиса Россельхозбанк с . Карабудахкент. Я, Никматуллаева Райсанат Сиражутдиновна 29.08.2024 г. обратилась в... Читать полностью

11.12.2024

Установка приложения

Оценка 5

11 декабря 2024 года обратилась для установки мобильного приложения в офис Россельхозбанка в г. Великий Новгород, пр. Мира 5/10. Очереди не было, сразу попала к специалисту... Читать полностью

11.12.2024

Консультация по приложению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно, обслуживанием очень доволен.11декабря обратился в банк с.Покровское,ул.Ленина 286 ,для консультации приложения.Помищение чистое и светлое,сотрудник... Читать полностью

11.12.2024