Не заплатили за рекомендацию

01.11.2024 11:46
234
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вроде бы хорошая такая акция - рекомендуй другу и получи до 2000 рублей. Но это ложь. 

Рекомендовала я другу и кредитную и пенсионную. В итоге ничего не получила. Вообще. В первом случае, написали что я не потратила деньги в первый месяц и поэтому ничего не пришлют. Вообще, даже если я потрачу позже. Во втором случае, написали что нет гражданства. Я поржала. Друг получает пенсию, алло. Как вообще возможно не иметь гражданства или налогового резеденства, если ты получаешь пенсию. По мне это все обманные схемы. Втб - обманщики. Меня мурыжили месяц, сказали, что нужно подождать месяц и придет выплата. Но не пришла, только счет за кредитку пришел. Я позвонила еще раз в поддержку, вначале с одной женщиной поговорила, все объяснила, потом ждала 10 минут, чтобы с другим человеком поговорить, который, как сказала предыдущая оператор, составляет обращения. Этот мужчина сказал, что он не составляет обращений и предложил еще раз подождать пока меня переводят на другого оператора... Короче, опыт с втб у меня ужасный и рекомендовать я никому не буду и не советую. Больше нервов потратите и так и не получите свою обещанную выплату.

ВТБ
ВТБ
2024-11-02T10:39:19+03:00
Добрый день. Банк ранее рассмотрел ваше обращение и начислил вознаграждение. Ознакомиться с информацией можно в выписке. С уважением, Команда ВТБ
user-788711736527
2024-11-20T12:28:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024