Заказал карту - одобрили, курьер не звонил и не привёз ничего :)

01.11.2024 14:15
555
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.10 на сайте ОТП банка оформил Кредитную карту. Одобрили. Выбрал курьера на след. день 31.10 с 10 утра до 15:00. В это время никто не звонил и не приехал. Вчера позвонил в контакт-центр банка. Сначала ждал пока возьмут трубку минут 5, потом перевели меня куда-то, ждал ещё минут 10. Объяснил проблему. Оператор проверила и спокойно сказала - да, высокая нагрузка и вашу доставку перенесли. Я спрашиваю - куда перенесли? Типа на след. день 01.11 на это же время. Я говорю, а согласовать такое не надо было со мной? Она говорит - ну вот завтра позвонит курьер и согласует))

Сейчас 01.11 время 14:15. Никакой информации от ОТП банка, как и самой карты нет. Не знаю, будет ли)

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-02T10:22:44+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Предоставленная информация была передана руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения проверки. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Ирина ОТП Банк
godgad
2024-11-17T09:54:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021