Арест

01.11.2024 18:48
191
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые вижу такой дурдом. Наложили арест - ну ладно, как бы, сам виноват. НО НЕТ!!!! Пришла зп на карту банка, дак прикол в том, что они не списывают деньги в счет погашения постановления и пишут - погасите с другой карты. С КАКОЙ??? Если зарплата пришла в ваш банк и вы её заморозили.... Вы как-то отрегулируйте систему то свою странную. Жить как? Как оплачивать долг? На телефон не дозвониться (линия не работает, говорит какой-то мужик), в чате сотрудники, которые друг от друга копируют сообщения и не вдаются в подробности диалога. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-01T20:04:33+03:00
Здравствуйте Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 247**/72007-ИП. Арестованную сумму нельзя перевести, потратить или снять в банкомате. Если на счете есть деньги сверх арестованной суммы, ими можете распоряжаться по своему усмотрению. Если же остаток меньше арестованной суммы, мы их заморозим до исполнения ареста в полном объеме. Как правило, арест устанавливает соответствующий орган для последующего взыскания средств. Взыскание — это списание денег со счета без распоряжения его владельца. Если денег недостаточно для исполнения взыскания в полном объеме, то органом будет списан весь остаток. А при поступлении денег на счет, списания будут до взыскания всей необходимой суммы. Взыскание не установлено, поэтому деньги оставляем замороженными до получения соответствующего документа. Арест можем снять после того, как приставы пришлют нам решение о снятии ограничений. Подробности по документу вы можете уточнить у сотрудников ФССП. Простите, что долго отвечали. Причина тому - большое количество обращений. Мы не считаем это нормой и активно работаем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении... Читать полностью

16.12.2024

Невероятно, но работает!

Оценка 5

Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без... Читать полностью

15.12.2024

Перепревязка аккаунта

Оценка 5

Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024