Претензия
30.08.2024 я увидела акцию МТС Банк Сертификат Ozon 2500 руб + кэшбэк 1500 руб. Я обратилась в чат банка, чтобы удостовериться в том, что акция актуальна и не является мошенничеством. Оператор Джамал сообщил, что акция реальная и я подхожу под условия акции и могу в ней учавствовать (скрины из чата прилагаю). Я оформила заявку на данную карту. 10.09.2024 я снова обратилась в чат для уточнения актуальности акции, сотрудник Мария написала "Данная акция Приведи друга и Сертификат в озон актуальна для вас"(скрин прилагаю). 12.09.2024 я совершила покупку по оформленой карте, чтобы выполнить условия получения бонусов и третий раз обратилась в чат для уточнения информации когда же я получу свои заветные бонусы, сотрудник Наталья подробно указала, что максимальный срок 60 дней и необходимо ожидать. Прошло 60 дней, я обратилась в чат 01.11.2024 чтобы узнать где же обещанные бонусы, на что после долгих переписок ни с одним сотрудником мне сообщили, что я не подходхожу под критерии данной акции и бонусы начислены не будут. Считаю, что данные действия со стороны банка являются обманом клиента. Прошу МТС Банк разобраться в данной ситуации и предоставить изначально обещанное вознвграждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Перевод кредитных денег
Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по...
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Консультация
К моему сожалению приложение МТС банка не получается скачать на айфон, очень надеюсь, что скоро исправят ситуацию. В браузере показывает только минимальную сумму для оплаты, а...
Общение в чате МТС
Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Мой опыт
Расскажу свой опыт сотрудничества с МТС банком. Задумавшись о новом накопительном счете с большой приветственной надбавкой мой выбор пал на него, там было преимущество для меня...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...