Отвратительно
Попытался открыть накопительный счёт, как у них называется - Сейв, оказывается кроме полученного полного доступа к моим данным через Госуслуги, ещё надо было встретиться с представителем? Наверное в этом банке большие сомнения в соответствии данных в Госуслугах РФ с конкретным человеком который открывает им доступ в свои непублиные персональные данные?! Представителю я перезвонил увидев смс от банка, она сказала, что разок позвонила мне, но я не ответил, поэтому сейчас не может ко мне приехать, а постарается после 18 часов, но и после 20 часов так и не было ни звонка ни её самой. Вот такое отношение к клиентам в этом банке, разок позвонили, а там уже сам виноват, что телефон не привязал к себе, чтобы немедленно услышать звонок и ответить. В чате долгое молчание и обещание как бы постараться разобраться в таком сложном деле! Конечно очень сложно научить сотрудников банка культурному общению с клиентами, чтобы максимально учитывать их интересы не ставя в их вину, что он не смог сразу ответить на разовый телефонный звонок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке
Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва
Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со...
Получение справки для визы
мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью...
Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву
Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30...
Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва
Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно...