Быстрая помощь оператора

02.11.2024 15:13
1069
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне позвонили 31.10.2024, и представились сотовым оператором, попросили подтвердить данные, после чего из-за моей глупости, взломали мои госуслуги, после чего мне набрали и представились сотрудником госуслуг и перевели на разговор, с якобы сотрудником единого центрального банка. Выглядело всё официально, я даже писал "заявление", что бы мне якобы помогли. После чего мошенники мне дали инструкцию, по которой я оформил кредитные карточки в разных банках, после чего, пытался вывести все деньги с кредиток на свой дебетовый счёт, после отослать на другую карту, но Т-Банк и его сотрудники быстро заподозрили мошеннические действия и заблокировали карту. При разговоре с сотрудником поддержки т банка, не смотря на мои ложные показания, что я скрывал, то что паралельно общался с мошенниками, сотрудник мне перед восстановлением счёта описал систему мошенничества, к которой я прислушался по итогу, и не отослал деньги мошенникам. Карту так и не восстановили из-за не хватки времени. После того разговора, прошло 2 дня, и вот 02.11.2024, я снова набрал сотрудника, с которым обговорил всю систему мошенничества, сотрудники помогли решить проблему, так ещё и подсказали, что нужно сделать, чтобы обезопасить себя, и как вести себя в подобных ситуациях. Огромное спасибо Т-Банку, за его ответственных сотрудников, которые готовы помочь, не бросают в трудную минуту и помогают. Так же могу сказать, что мошенники нагаваривают на сотрудников банков, а так же говорят, что бы о них не говорили поддержке, что я и сделал, но благодаря проффесианализму сотрудника, он понимал, что я отвечаю на его вопросы не искренне и с волнением. Всё консультации прошли быстро, по делу. Оценка работы сотрудников Т-Банка 10/10. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T15:42:03+03:00
Приветствуем. Мы очень благодарны вам за отзыв. Делаем все возможное, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и создать максимально комфортные условия для вас!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024