Решили перевести деньги из банка в другой банк по своему номеру через СБП.
Не получилось. Написали в тех.поддержку через мобильное приложение. Нет ответа. Позвонили в банк. Ожидание составило более получаса. Но никак решить вопрос не смогли. Предложили сходить в офис банка.
На следующий день, после 7 обращений в тех.поддержку нам ответили. И ответили чушь. Мол в некоторых других банках нужно пройти идентификацию (вб, озон, яндекс). Хотя ни в одном вопросе этого не фигурировало.
Узнали, что нужно обновить паспортные данные. Просто додумались и вспомнили, что не обновляли после свадьбы.
Пришли в офис. Офис как обычно битком набит народом. Сесть негде, все стоят толпятся даже в банкоматной зоне. Ожидание составило более 45 минут. Когда мы сели к сотруднику, у нее сломался комп, и просидев еще полчаса мы ушли ни с чем.
Сотрудник не смог за полчаса обновить паспортные данные.
Крайне злы и недовольны работой банка, мобильного приложения, и горячей линией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...