Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Недоразумение

02.11.2024 18:44
344
Оценка
1
Отзыв проверен
Удивительно не клиентоориентированный банк. ЦБ поднял ставки, соответственно банки подняли проценты по вкладам. Ставки Убрир показались интересными и прибыл в ДО по адресу Мытная, 62. 01.10.2024 в 16 часов, где стал обладателем номера очереди 48. На табло был номер 24 (это с 9 часов утра), прием вели 2 операциониста, при этом в соседнем зале сидели 3 специалиста, которые должны были заниматься юриками, но так как их не было, не делали вообще ничего. Зал с физлицами был забит людьми. сотрудник банка, которая представилась заместителем управляющего ДО, несколько раз объявила, что прием одного человека занимает 30 минут, отделение закрывается в 18, и они примут еще 4 человека максимум. я соответственно ушел, даже не представляю что там был за цирк при закрытии, потому что люди уже были на взводе. Кстати, заказал карту с доставкой для открытия вклада, ее тоже не привезли, хотя по горячей линии подтвердили доставку. Больше ни ногой в это недоразумение и никому не советую.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-13T12:14:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Хотим начать с того, что 02.11.2024 карту не удалось доставить, так как мы не смогли дозвониться до вас, отметим, что на сегодняшний день карта была успешно вам доставлена и активирована. Прежде всего, приносим извинения за неудобства. В дополнительном офисе "Московский" действительно сейчас больше клиентов в связи с тем, что в Москве в настоящее время только один офис, обслуживающий физических лиц. Дополним, что мы стараемся делать все возможное для того, чтобы обслуживание происходило быстрее. Например, в офисе установлена электронная очередь, а также на сайте банка производится онлайн-запись в офис. Дополнительно отметим, что не смотря на высокую нагрузку, сотрудники офиса работают до последнего клиента и не один клиент не уходит, не получив консультацию. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 319 банка
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Зачисление пенсии на вклад до востребования

Оценка 4

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу... Читать полностью

12.12.2024

Вклад правильный выбор помогла мне выбрать менеджер банка

Оценка 5

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги... Читать полностью

12.12.2024

Вклад

Оценка 4

Я открыл вклад доход под ключ после того как посоветовался сначала на горячей линии с консультантом, а потом в офисе банка при личном визите. Я не мог долго решить, какой мне вклад... Читать полностью

28.11.2024

Совет по поводу вклада высокий процент

Оценка 5

Я получал выписку по карте и мне предложили ознакомиться с вкладами, так как я сказал что кредиты, ипотека и пр. заемные средства у банка меня не интересуют, а вклады и счета - еще... Читать полностью

27.11.2024

Новый вклад

Оценка 5

Я пользуюсь накопительным счетом, меня все устраивает. Но сейчас у меня возникла дилемма. На полученные от продажи машины деньги я не собираюсь ничего сейчас приобретать, на... Читать полностью

23.11.2024

Помощь при выборе и открытии вклада

Оценка 5

Мы с мужем пользуемся дебетовыми картами май лайф. Я копила деньги на своей старой карте от другого банка месяца 2-3 на определенную цель, уже подумывала открыть накопительный счет... Читать полностью

18.11.2024

Вклад пенсионный и обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Я сколько-то времени пользовалась дебетовой картой май лайф, чтобы оплачивать онлайн КУ и получать кешбек. Его не очень много и хотелось бы больше, но хоть что-то и главное... Читать полностью

16.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка