Кешбэк! - или как выгодно обманывать клиентов
Пришло выгодное предложение от банка ВТБ перевести дебетовую карту "Открытие". За этот переход в рамках акции обещали бонус в размере 1500₽ за покупку по картам, мигрированный с "Открытия", на сумму от 2000₽.
С моей стороны все условия были выполнены: 22.08.2024 дебетовая карта (*7742) была переведена из банка "Открытие" в ВТБ, а также совершена покупка на сумму более 2000₽. Никаких бонусных рублей начислено до сих пор не было.
27.08.2024 оператором банка ВТБ было сказано, что бонусы начислят до конца сентября.
07.10.2024 бонусы так и не поступили на счет. Оператор банка сообщил, что я действительно выполнил все условия и кешбэк в рамках акции за переход с "Открытия" придет до конца октября.
31.10.2024 и 01.11.2024 бонусы опять не пришли, а операторы банка ВТБ начали утверждать, что я "не являюсь участником акции, персональное предложение об участии не отправлялось, либо не было принято" (см. скриншот номер 2 "вы перешли в ВТБ из банка Открытие и вам доступно ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ по дебетовым картам - совершите покупки на сумму от 2000₽...")
Прошу оперативно решить этот вопрос и начислить обещанные бонусы, чтобы исправить репутацию банка ВТБ перед клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...
Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты
Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Благодарность 7******9
обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.
Идеальный сотрудник
02.11.2024 обратилась в офис для получения ранее заказанной на сайте дебетовой карты. Меня обслуживала Татьяна, табельный номер 7****9. Татьяна подробно рассказала про все условия...
Спасение от мошенников
Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник...