Условия не соответствуют обещаниям, а получить консультацию дистанционно невозможно - вообще не отвечают в чате и Контакт-центре
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
01.10.2024 в отделении Газпромбанка открыла накопительный счёт по приветственной ставке 20,5%. Сотрудник подтвердил, что ставка будет действовать первые 2 месяца, если не изменится банком, а если изменится, то ставка будет работать как в меньшую сторону, так и в большую. С подобным явлением я знакома, ранее я имела накопительные счета в Газпромбанке и в других банках, всегда была тенденция роста ставок, а следовательно, ставка также росла и по моим накопительным счетам.
01.11.2014 решила проверить информацию по ставке своего счета в Газпромбанке, так как в курсе, что банк повысил ставку до 23%. Но в мобильном приложении по своему счету вижу все ту же ставку 20,5%, хотя в условиях к данному счету прописана ставка 23%. Понимаю, что это уже обман, так как ранее подобного в Газпромбанке не встречала (прошлый накопительный счёт открывала давно под 15%, ставка при увеличении изменилась на 16% и отобразилась автоматически).
Обратиться с вопросами в банк дистанционно невозможно вообще, занималась этим два дня подряд - на сообщения в чате не отвечают, присылают один и тот же ответ "все операторы заняты", по телефону в Контакт-центр говорят ожидание займет более 30 минут. Я звонила раз 5 в разное время суток, дожидалась, когда оставалась 1 минута, но это сообщение проигрывалось до бесконечности (мои звонки были по 45-60 минут - без результата).
В итоге, сотрудники в отделении банка обещают одно, по факту другое! Обратная связь от банка напрочь отсутствует! Зачем такой банк!
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T11:26:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
23.12.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
2024-12-06T14:51:44+03:00
Здравствуйте!
Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре.
Ставка 20.5% по Накопительному счету состоит из:
- базовой процентной ставки 10%;
- приветственной надбавки 10.5%.
Приветственная надбавка фиксируется на дату открытия счета и не меняется в течение первых двух расчетных периодов.
С 26.10.2024 приветственная надбавка была повышена до 13% и предоставляется новым клиентам.
Таким образом, ошибки в начислении процентов нет.
С уважением,
Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Идеальное обслуживание
user-582714319019
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
5
Газпромбанк
Вклад
user-518121431676
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...
5
Газпромбанк
Прекрасное обслуживание
user-803216269514
Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все...
5
Газпромбанк
Благодарность менеджеру Газпромбанка
user-824521426506
Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё...
5
Газпромбанк
Вклад в банке Газпромбанк
user-727013052098
В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня...
5
Газпромбанк
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
user-758321406623
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
5
Газпромбанк
Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник
user-585011693024
Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Идеальное обслуживание
Оценка
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
13.04.2025
Вклад
Оценка
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...
07.04.2025
Прекрасное обслуживание
Оценка
Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все...
07.04.2025
Благодарность менеджеру Газпромбанка
Оценка
Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё...
06.04.2025
Вклад в банке Газпромбанк
Оценка
В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня...
04.04.2025
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Оценка
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
04.04.2025
Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник
Оценка
Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение...
02.04.2025