Обман с предложением пакета для расчетного счёта - "Начало". Нелепая поддержка Бизнеса от Альфа-Банка
Примерно в середине сентября, после открытия счета я начал смотреть варианты по тарифным планам, мне понравился план Начало, но надобности подключать его сразу небыло. В результате, оператор на горячей линии мне сказал что есть прекрасная возможность подключить пакетный план "Начало", в любой момент, а не прямо сейчас.
Прошло полтора месяца, появился прекрасный повод протестировать сервис, и на линии поддержкки которая очень лениво отвечает мне говорят что подключить пакет бесплатно нельзя, а только с платной подпиской.
Составил жалобу на обман сотрудников, в чате пообещали что свяжутся со мной на следующий день, но на следующий день тишина. Я снова пишу в чат, опять обещание, и ситуация повторяется, и так 3 раза подряд я пытался достучаться чтобы со мной связались. Потом позвонил менеджер по решениям, сказал что проблему решит, только надо обсудить с коллегами варианты, и также пропал. Написала другая девушка менеджер, предложила созвониться, в итоге сказала что ушла на совещание, а потом также перестала выходить на связь.
Складываться вопрос, зачем предлагать услуги по ведению РС и поддержки Бизнес клиентов, если она в принципе отсутствует? Фактически неделю поддержка не может разобраться в банальной проблеме с подпиской в 500 с небольим рублей, а это ведь обслуживание бизнес клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об РКО Альфа-Банка
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Менеджер банка помогла с Рко
Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что...
Открытие РКО для бизнеса
19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал...
Открытие счёта
Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Быстрая регистрация!
18 декабря 2024 пришла по приглашению Ермохиной Ольги Юрьевны для открытия расчетного счета в городе Березники ул Пятилетки, 48 Встреча прошла в отдельном кабинете, на вопросы...
Возврат комиссии
Добрый день! 16 декабря случайно заметила, что со счета списалось 99 рублей. Сразу обратилась с менеджеру Саляхетдиновой Ирине для разъяснений. Она подробно объяснила, что...