Обман с предложением пакета для расчетного счёта - "Начало". Нелепая поддержка Бизнеса от Альфа-Банка
Примерно в середине сентября, после открытия счета я начал смотреть варианты по тарифным планам, мне понравился план Начало, но надобности подключать его сразу небыло. В результате, оператор на горячей линии мне сказал что есть прекрасная возможность подключить пакетный план "Начало", в любой момент, а не прямо сейчас.
Прошло полтора месяца, появился прекрасный повод протестировать сервис, и на линии поддержкки которая очень лениво отвечает мне говорят что подключить пакет бесплатно нельзя, а только с платной подпиской.
Составил жалобу на обман сотрудников, в чате пообещали что свяжутся со мной на следующий день, но на следующий день тишина. Я снова пишу в чат, опять обещание, и ситуация повторяется, и так 3 раза подряд я пытался достучаться чтобы со мной связались. Потом позвонил менеджер по решениям, сказал что проблему решит, только надо обсудить с коллегами варианты, и также пропал. Написала другая девушка менеджер, предложила созвониться, в итоге сказала что ушла на совещание, а потом также перестала выходить на связь.
Складываться вопрос, зачем предлагать услуги по ведению РС и поддержки Бизнес клиентов, если она в принципе отсутствует? Фактически неделю поддержка не может разобраться в банальной проблеме с подпиской в 500 с небольим рублей, а это ведь обслуживание бизнес клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об РКО Альфа-Банка
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...
Расчетный счет за пару минут!
По ссылке друга открыла расчётный счет для своего ИП. Было очень удобно, что представитель банка Даниил приехал во время по указаному адресу и всё быстро оформил, а так же...
Открытие расчетного счета
31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель...
Открытие счета в Альфа банке.
Я решил открыть расчетный счёт для бизнеса, выбрал Альфа банк. Менеджер назначил дату согласования с представителем банка. 13.12.2024 мне позвонил сотрудник банка и мы договорились...
Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте
Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное...
Отличное обслуживание
Отличная работа специалиста по работе с юридическими лицами Анна Андрианова ! Приехала на встречу вовремя , даже заранее ) всё объяснила по тарифам , быстро...
Бесплатно открыли юрлицо
Обратился с вопросом об открытии юридического лица в мае 2023 года. Менеджер Елена О. взяла всю волокиту в свои руки, заполнила анкету, все необходимые документы и заявка была...